speziaL Lack & karosserie Reger Erfahrungsaustausch unter Profis Am 2. Dezember 2011 trafen sich Mitglie<strong>der</strong> des österreichischen Netzwerks für Dellendrücker Dellente<strong>am</strong> zur jährlichen Erfahrungsaustausch (ERFA)-Tagung. Zu den Themen <strong>der</strong> Veranstaltung gehörten neueste Entwicklungen im Bereich Dellenrepar<strong>at</strong>ur (Technik, Kalkul<strong>at</strong>ion und Werkzeuge), e<strong>in</strong> Rückblick auf die Aktivitäten 2011 und die Planung für das Jahr 2012. Mitarbeiter des deutschen Ingenieurbüros Fuchs Sachverständige berichteten über die Hagelsaison 2011 <strong>in</strong> Deutschland. An <strong>der</strong> Tagung nahmen <strong>auch</strong> die langjährigen Partner des Dellente<strong>am</strong>s Rudolf Weismann, Geschäftsführer von Lack & Technik, und Erich Gerner, Produktmanagement Kfz/Market<strong>in</strong>g Services von Förch Österreich, teil. Die Stärkung <strong>der</strong> Marke Dellente<strong>am</strong>, die für höchste Qualität <strong>der</strong> Dellenrepar<strong>at</strong>ur steht, ist das <strong>Ziel</strong> des Netzwerks. Das Dellente<strong>am</strong> ist e<strong>in</strong> Netzwerk selbstständiger Unternehmer, die im In- und Ausland arbeiten. Die hohe Qualität <strong>der</strong> Dellenrepar<strong>at</strong>ur steht im Vor<strong>der</strong>grund. Die Mitglie<strong>der</strong> s<strong>in</strong>d kundenorientiert, fair, term<strong>in</strong>treu und korrekt <strong>in</strong> <strong>der</strong> Auftragsabwicklung. Sie s<strong>in</strong>d bestens ausgebildet, viele s<strong>in</strong>d „TÜV-zertifizierte Dellendrücker“, und verwenden mo<strong>der</strong>ne Werkzeuge für die Dellenrepar<strong>at</strong>ur. <strong>Ziel</strong>e s<strong>in</strong>d die Qualität <strong>der</strong> Dellenrepar<strong>at</strong>ur zu sichern, die Öffentlichkeit über die Repar<strong>at</strong>urmethode „Ausbeulen ohne Lackieren“ zu <strong>in</strong>formieren und all jenen, die von Hagel- und an<strong>der</strong>en Kfz-Dellenschäden betroffen s<strong>in</strong>d, schnelle und fair kalkulierte Repar<strong>at</strong>urleistungen zu bieten und sie bei <strong>der</strong> Versicherungsabrechnung zu unterstützen. Außerdem s<strong>in</strong>d neueste Technologien <strong>in</strong> <strong>der</strong> (1. Reihe v.l.) Arthur Clark, Sabr<strong>in</strong>a Rehmann und Ing. Gerd Bäßler, (2. Reihe v.l.) Franz Ofer, M<strong>at</strong>thäus Nie<strong>der</strong>müller, Karl Janiba, Rudolf Weismann (Lack & Technik), Erich Gerner und Siegfried R<strong>am</strong>oser (beide Förch Österreich), (3. Reihe v.l.) Georg Weihr<strong>auch</strong>, Leonard W<strong>in</strong>dischbauer, Josip Tadic, Mart<strong>in</strong> Brunner, Re<strong>in</strong>hart Clark, Josef Niegelhell, Rolf Hak, Ing. Friedrich Tresek, Dom<strong>in</strong>ik Denk und Andreas Schedl FOTO: 4RAD.NET Dellenrepar<strong>at</strong>ur umzusetzen. Zur Qualitätssicherung gehört die TÜV-Zertifizierung für Dellendrücker, die viele im Te<strong>am</strong> vorweisen können. „Die Zertifizierung verkörpert hohe Qualität und ist für die Zukunft <strong>der</strong> Dellendrücker sehr wichtig“, betonte Dellente<strong>am</strong>- Grün<strong>der</strong> Arthur Clark bei <strong>der</strong> ERFA-Tagung. Im Frühjahr 2012 wird die nächste TÜV-Zertifizierungsprüfung st<strong>at</strong>tf<strong>in</strong>den, zu <strong>der</strong> e<strong>in</strong>ige noch nicht zertifizierte Dellente<strong>am</strong>-Mitglie<strong>der</strong> antreten werden. Der Vorbereitungskurs für die TÜV-Prüfung wird im Schulungs- zentrum von Lack & Technik <strong>in</strong> L<strong>in</strong>z durchgeführt. Dafür könne man sich bereits anmelden, sagte Rudolf Weismann, Geschäftsführer von Lack & Technik. Anmeldungen werden gerne unter schulung@lack-technik.<strong>at</strong>, z.Hd. Susanne Krennbauer, entgegengenommen. Das Dellente<strong>am</strong> vere<strong>in</strong>t 18 österreichische Unternehmen, die sich auf Dellenrepar<strong>at</strong>ur spezialisieren. Sie werden unter www.dellente<strong>am</strong>.net vorgestellt. Die positive Entwicklung <strong>der</strong> Website ist auf die multimedialen Market<strong>in</strong>gaktivitäten zurückzuführen: Radiowerbung, Onl<strong>in</strong>e-Werbung und Suchmasch<strong>in</strong>enmarket<strong>in</strong>g, Pressearbeit und E<strong>in</strong>s<strong>at</strong>z von Pr<strong>in</strong>t-Werbemitteln wie <strong>der</strong> Fol<strong>der</strong> „Dellente<strong>am</strong>-News“. Im Vergleich zum Vorjahr ist die Zahl <strong>der</strong> Website-Besucher um 15 % gestiegen, wobei die Startseite, die Liste <strong>der</strong> Dellente<strong>am</strong>-Mitglie<strong>der</strong> mit ihren Kontaktd<strong>at</strong>en sowie Inform<strong>at</strong>ionen über Werkzeuge und Ausbildung zu den beliebtesten Seiten gehören. Bei <strong>der</strong> 3. Dellente<strong>am</strong>-ERFA-Tagung wurde beschlossen, die bewährte Werbestr<strong>at</strong>egie fortzusetzen. Bis zu 250.000 hagelbeschädigte Autos <strong>in</strong> Deutschland. Sabr<strong>in</strong>a Rehmann und Ing. Gerd Bäßler, Vortragende vom Sachverständigen-Ingenieurbüro Fuchs, berichteten über den deutschen Hagelschadenrepar<strong>at</strong>urmarkt und die Saison 2011. In Deutschland h<strong>at</strong> es 200.000 bis 250.000 Kfz-Hagelschäden gegeben, bei Durchschnittskosten von 1.800 bis 2.200 Euro pro Schaden beliefen sich die Repar<strong>at</strong>urkosten auf 51,25 Mio. Euro. Entwicklungen <strong>in</strong> <strong>der</strong> Dellenrepar<strong>at</strong>ur, <strong>der</strong> Kalkul<strong>at</strong>ion sowie im Technologiebereich werden seit 2009 jährlich bei <strong>der</strong> Hagel Akademie <strong>in</strong> Fellbach bei Stuttgart vorgestellt. Karl-He<strong>in</strong>z Fuchs, Inhaber des Ingenieurbüros Fuchs Sachverständige, ist Organis<strong>at</strong>or <strong>der</strong> Veranstaltung. Die Hagel Akademie richtet sich an alle Interessierte rund um die Hagelschaden- Begutachtung und -Instandsetzung: Mitarbeiter von Kfz-Sachverständigenbüros, Autohäusern und Karosserie-Instandsetzern. Die nächste Hagel Akademie f<strong>in</strong>det <strong>am</strong> 26. April 2012 st<strong>at</strong>t. Infos unter www.hagel-akademie.de R 54 l www.<strong>firmenflotte</strong>.<strong>at</strong> AUTO Service 1 2012
“ Warum Onyx HD von R-M perfekt für mich ist ? Weil ich das beste Ergebnis mit dem ger<strong>in</strong>gsten Aufwand bekomme. So e<strong>in</strong>fach ist das.“ Simone Boretius F<strong>in</strong>alist Best Pa<strong>in</strong>ter Contest 2010 Dank se<strong>in</strong>er weltweit führenden Erfahrung mit Lacken auf Wasserbasis h<strong>at</strong> R-M e<strong>in</strong>e Technologie entwickelt, die mit herkömmlichen Spritzkab<strong>in</strong>en, Mischmasch<strong>in</strong>en, Trockenschliffsystemen und HVLP - Spritzpistolen funktioniert. Darüber h<strong>in</strong>aus spart sie 80 % Lösungsmittel, 90 % Abfallstoffe und aufgrund <strong>der</strong> schnellen Trocknung wertvolle Zeit e<strong>in</strong>. Onyx HD. Perfektion kann so e<strong>in</strong>fach zu erreichen se<strong>in</strong>. www.rmpa<strong>in</strong>t.com A brand of Perfektion e<strong>in</strong>fach gemacht
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