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speziaL
Lack & karosserie
Es gibt noch Platz im Identica-Team
Kooperationen gewinnen auch für Lackierbetriebe immer mehr an Bedeutung. Ein gutes
Beispiel dafür ist Identica, ein internationales Netzwerk von Lackierbetrieben, das der
deutsche Autolack-Hersteller Spies Hecker vor einigen Jahren ins Leben gerufen hat.
In Österreich gibt es mittlerweile
16 Partnerbetriebe, mittelfristig
soll das Netzwerk
auf 25 bis 30 Mitglieder wachsen,
um Kunden, darunter vor
allem Fuhrparkbetreiber, in allen
Bundesländern einen einheitlich
hohen Fahrzeuginstandsetzungs-Standard
anbieten zu
können. „Im Westen Österreichs
sind wir noch überhaupt nicht
vertreten, aber auch im übrigen
Österreich, darunter besonders
im Zentralraum unseres
Landes, sind qualitätsorientierte
Lackierbetriebe mit gut ausgebildeten
Mitarbeitern herzlich
willkommen.
Der persönliche Einsatz steht
bei uns im Vordergrund, der
Unternehmer, darunter gegenwärtig
viele Familienbetriebe,
bildet mit seiner Person und mit
seinem Stellenwert in der Region
das Rückgrat von Identica.
Wir sind kein Franchisesystem,
sondern markenunabhängige
Werkstättenbetriebe mit einem
gemeinsamen Marketingauftritt
und einer einheitlichen Corporate
Identity. Der Kunde erkennt
Identica auf den ersten Blick und
weiß, in diesem Betrieb erhält er
eine standardisierte Betreuung
und Arbeitsleistung auf höchstem
Niveau“, berichtet Mag. Jan
Kelemen, Vertriebsleiter Spies
Hecker Österreich.
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Verhindert den Durchbrand bei PDC
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sehr geeignet Dieses Gerät
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Schmelzgerät und ermöglicht
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Zertifizierte Arbeitsprozesse.
Die Partnerbetriebe verfügen
über klar definierte und
transparente Arbeitsprozesse,
die von der Fahrzeugannahme,
über die Schadensabwicklung
mit Sachverständigen der Versicherungen
bis hin zur sachgemäßen
Fahrzeuginstandsetzung
mithilfe modernster Geräte und
umweltfreundlicher Autoreparaturlacke
durch bestens ausgebildete
Mitarbeiter reichen. In der
Regel werden alle Marken von
Pkw und leichten Nutzfahrzeugen
aber auch Motorrädern instandgesetzt,
wobei auch preis-
Zurzeit gibt es 16 Identica-Betriebe in Österreich. Engagierte und
qualitätsorientierte Lackierbetriebe sind eingeladen, das Netzwerk zu
vergrößern
werte alternative Reparaturmethoden
wie Spot-Repair, Dellendrücken
und Windschutzscheiben-Reparaturen
im Leistungsportfolio
sind. Identica-Partner
sorgen für ein Abschleppservice
verunfallter Fahrzeuge und bieten
Hol- und Bring-Service oder
gut ausgestattete Ersatzfahrzeuge
für den Dauer des Werkstattaufenthalts
an.
Die Betriebe werden von Identica
zertifiziert und immer wieder
auditiert, damit ein höchstmöglicher
Standard erhalten
bleibt. Mag. Jan Kelemen: „Vor
allem Großflottenbetreiber, die
in vielen Ländern Firmenfahrzeuge
im Einsatz haben, schätzen
die Verlässlichkeit der Identica-
Betriebe, die für Firmenwagenlenker
längst eine Art Mobilitätsgarant
geworden sind. Als Partner
im Netzwerk kommt man im
Gegensatz zu Einzelkämpfern in
den Genuss von Aufträgen international
tätiger Unternehmen.“
Am Pulsschlag des Geschehens.
Regelmäßig gibt es einen
interessanten Meinungs- und Erfahrungsaustausch
unter Kolle-
Mag. Jan Kelemen ist auch für
das Werkstattsystem Identica in
Österreich verantwortlich
gen sowie Kontakte mit der Identica
Systemzen trale über die
neuesten technologischen Entwicklungen
aus der Lackbranche.
Mitarbeiter von Identica-
Betrieben können an Schulungen
und verschiedensten Weiterbildungsmaßnahmenteilnehmen
und bleiben somit am Pulsschlag
des Geschehens. Der Spezialisierungs-
und Wissensvorsprung
gegenüber anderen Kfz-
Betrieben wird auf diese Weise
immer höher und viele Partner
haben sich zu echten Kompetenzzentren
für Lackier- und
Karosseriebauer-Arbeiten entwickelt.
Sowohl freie Werkstätten
als auch Autohändler mit einem
weiteren von der Vertragswerkstätte
klar getrennten Standbein
finden in Identica somit ein zusätzliches
Betätigungsfeld mit
großer Wertschöpfung. In einer
Zeit von Preiskämpfen ist dieses
Festhalten am Handwerk als goldenen
Boden unter dem Mantel
von Identica und der damit verbundenen
professionellen Vermarkung
von perfekter Fahrzeuginstandsetzungen
somit
eine interessante Ertragsgarantie
für den Kfz-Betrieb in Österreich.
R
68 l www.firmenflotte.at AUTO Service 1 2012