WM 2006-Abschlussbericht der Bundesregierung - des ...

50 TEIL B: DOKUMENTATION DES WM 2006 – GASTGEBERKONZEPTES UND WEITERE THEMEN
In einem langwierigen, schwierigen Arbeitprozess
in einem äußerst komplexen Umfeld gelang es
schließlich, die Voraussetzungen zu schaffen, um
allen Zielsetzungen gerecht zu werden.
Dazu zählte ein Verkauf sämtlicher Tickets, aber
auch zu gewährleisten, die verkauften Plätze vollständig
zu füllen, eine hohe Kundenzufriedenheit
zu erreichen, ein faires Preisgefüge zu schaffen
und möglichst wenige technische Pannen zuzulassen.
Auch Innovation gehörte zu den hochgesteckten
Zielen: die Ausstattung aller Stadien mit elektronischen
Zutrittskontrollsystemen und die Produktion
von Tickets mit implementierten RFID-Chips,
um die Datenerfassung und somit auch die Um -
setzung der geforderten Sicherheitsgarantien zu
ermöglichen. Und organisatorisch innovativ gab
es erstmals die sogenannten „Optionstickets“, die
eine flexible Handhabung des Kartenverkaufs
ermöglichten.
In der Gesamtbetrachtung kann das Ticketing
aus Sicht des OK mit großer Zufriedenheit in die
Geschichtsbücher der WM 2006 eingehen.
Preispolitik
Eine faire, transparente Preispolitik zählte nicht
nur zu den zu erfüllenden Regierungsgarantien
sondern auch zu den Bestrebungen des OK. Auch
hier wurden in größten Teilen Erfolge verbucht
und ein positiver Image-Beitrag erzielt. An dieser
Stelle ist auch der Unterbringungsbereich zu
erwähnen, der angestrebte Durchschnittspreis
pro Zimmer von 190 Euro konnte bis zum Turnierende
gehalten werden.
Als weiteres wichtiges Element ist die schon
erwähnte Preispolitik beim Ticketing anzuführen,
wo das OK die FIFA in intensiven Gesprächen
davon überzeugen konnte, dass ein moderates
Preisgefüge und die Einführung einer Fan-Kategorie
vier (ab 35 Euro) unabdingbar sind, um
Kundenzufriedenheit zu erzielen.
Aber auch durch ein vernünftiges Preisgefüge im
Public Catering in den Stadien hat das OK Sorge
getragen, wie insgesamt über das gesamte Bundesgebiet
kein Bild von Preistreiberei entstanden ist.
Hymnen und Fahnen
Die Verwendung der offiziellen Hymnen der
Teilnehmerländer sind ein besonders strittiger
Punkt für die Organisation. Die ursprünglichen
Überlegungen des OK, die Hymnen über Musikkapellen
abspielen zu lassen, um den offiziellen