WM 2006-Abschlussbericht der Bundesregierung - des ...

TEIL B: DOKUMENTATION DES WM 2006 – GASTGEBERKONZEPTES UND WEITERE THEMEN
Die Welt zu Gast bei Freunden
Deutschlands
Aufstellung
für 2006
Unterstützt vom Fachverband Aussenwerbung e. V. www.FIFAworldcup.com · www.deutschland-tourismus.de
Auch die Medienresonanz war enorm. Alle großen
Tageszeitungen sowie zahlreiche regionale Tageszeitungen,
Radio- und Fernsehsender berichteten
über die Trainings. Somit wurden sowohl die Inhalte
der Service-Botschafter-Schulungen im speziellen
als auch die Ergebnisse des Bundesprogramms
XENOS und der anderen 250 XENOS-Projekte, die
bis 2007 bundesweit durchgeführt werden, in den
Blickpunkt der Öffentlichkeit gerückt.
Mit den Schulungen wurden zum ersten Mal die
Themenbereiche Serviceorientierung und interkulturelle
Kompetenzen miteinander verknüpft
und das Thema Gastfreundschaft mit Toleranz und
Achtung gegenüber Fremden kombiniert.
Auch die freiwilligen Helfer des Organisationskomitees
– insgesamt 15 000 Volunteers – wurden
geschult und haben die Gäste in und außerhalb
der Stadien positiv angesprochen: Charmant, hilfsbereit
und sehr gut informiert repräsentier(t)en sie
Deutschlands freundliches Gesicht.
1 281 Personen aus aller Welt wurden im Rahmen
einer repräsentativen Umfrage von TNS Infratest
zum Reise- und WM-Land Deutschland, die im
Auftrag der DZT realisiert wurde, in den WM-Städten
Berlin, Dortmund, Hamburg, Köln und München
zu ihren Deutschland-Erfahrungen während
der WM-Vorrunde befragt: Demnach sind die
internationalen Gäste der WM 2006 Deutschland-Fans
geworden. Ein für die DZT besonders
wichtiges Ergebnis der Befragung: Mit der WM
2006 konnten neue Kundengruppen erschlossen
werden. Drei Viertel der Befragten sind eigens für
die WM nach Deutschland gekommen und fast
die Hälfte (43 Prozent) der Umfrageteilnehmer
reiste zum ersten Mal nach Deutschland. 16 Prozent
kombinierten das WM-Erlebnis mit einem
Deutschland-Urlaub, zehn Prozent besuchten
bei der Gelegenheit Verwandte oder Freunde
zwischen Hamburg und München. Für den Erfolg
und das Erreichen des ausgegebenen Ziels der
Nationalen Service- und Freundlichkeitskampagne
spricht, dass bereits heute über 90 Prozent
der Befragten Deutschland als Reiseland weiterempfehlen
wollen. Langzeitwirkung und Nachhaltigkeit
des sportlichen Großereignisses sind
gegeben.
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abold, München