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Management
Einmal Volltanken bitte!
Tankkarten sind im
Fuhrparkgeschäft unabdingbar.
Um den Überblick des
vielfältigen Angebots nicht
zu verlieren, haben wir
für den Fuhrparkmanager
quasi die Zapfsäulen von
15 Mineralölgesellschaften
angefahren.
Tankkarten erleichtern den Verwaltungsaufwand
im Fuhrparkgeschäft ungemein. Durch
das bequeme Handling über die Tankkarte ist
das Zeitalter der Sortierung von Tankbelegen
und aufwändigen Kontrollverfahren passé. Im
Vordergrund des Aufgabenbereichs der Fuhrparkmanager
steht schließlich die Optimierung
des Fuhrparks und nicht dessen Bürokratie.
Der Service der Tankkartenanbieter beinhaltet
heute längst nicht nur das bargeldlose Bezahlen.
Auf Basis jahrelanger Erfahrungen haben
die Tankkartenbetreiber insbesondere für das
Fuhrparkgeschäft die Produktpalette und das
Flottenmanagement 5/2010
Serviceangebot an die modernen Business-Bedingungen
angepasst.
Die meisten Tankkarten der Mineralölgesellschaften
bieten insbesondere für Fuhrparkbetreiber
ein umfassendes Angebot. Die Kundenkonten
werden den Abläufen im Fuhrparkunternehmen
angepasst und sind variabel in der
Zubuchung beziehungsweise Änderung von
Serviceleistungen. Auf zirka 8,6 x 5,4 Zentimetern
vereinen sich somit Dienstleistungen wie
kundenfreundliche Öffnungszeiten, 24h-Services,
Nutzungsoptionen von Waschstraßen,
der Zugriff auf Partner-Stationen – auch europaweit
–, nachhaltige Verbrauchskontrollmöglichkeiten
oder Flotten-Supports mit Pannenhilfe
sowie schnellem Abschleppservice. Mit
der Option permanenter Verbrauchsanalysen,
einer detaillierten Rentabilitätsstatistik und
übersichtlichen Rechnungsverfahren trifft
der ideale Tankkartenanbieter den Nerv der
Zeit: Sein Produkt erspart dem Fuhrparkleiter
schlicht Zeit und Geld.
Und noch eine Dienstleistung ist längst zum
beliebtesten Standard geworden: Der Online-
Service gilt für den vielbeschäftigten Fuhrparkleiter
als das Nonplusultra schlechthin.
Die Verwaltung der Tankkarten ist kontinuierlich
über Online-Portale zugänglich, welche
eine schnelle Meldung bei Kartenverlust und
die Sperrung des Kontos anbieten. Aber auch
Änderungen im Service, eine Verwaltung al-
ler Nutzerprofile, Rechnungsdokumente und
ein umfassendes, aber vor allen Dingen übersichtliches
Reporting-System sind im Online-
Service meist kostenlos mit inbegriffen. Sogar
an aktivem Umweltbewusstsein der Kartenanbieter
mangelt es nicht. Immer mehr Mineralölgesellschaften
bieten mit ihren Karten auch
die Möglichkeit, alternative Kraftstoffe wie
Auto- oder Erdgas zu tanken und stocken ihren
Bestand der Gastankstellen auf. Vor allem
ist Autogas ein beliebter Alternativkraftstoff
geworden. Erfreulich sind für den Fuhrparkmanager
nicht zuletzt die stabil gebliebenen
Kartengebühren.
Fakt ist, dass der Fuhrparkleiter stets Herr der
Lage sein muss und bei Kartenmissbrauch oder
ähnlichen Vorfällen schnell und gezielt eingreifen
kann. Während er sich nun hauptsächlich
der Optimierung seines Fuhrparkgeschäftes
widmet, tüfteln die Tankkartenanbieter
weiterhin an neuen Komfortleistungen und
verbessern stetig ihren ohnedies schon ausgebauten
Service.
Somit bietet die Tankkarte das, was in heutiger
Zeit ganz oben steht und auch in Zukunft in
unserer Dienstleistungsgesellschaft Vorrang
haben wird: Guten, flexiblen und schnellen
Service. Für den Fuhrparkmanager und seinen
Flottenbetrieb bedeutet das: „Vorfahren, wegfahren,
glücklich sein“.