CRM-EXPO 2002 - Midrange Magazin

Marktübersicht
BI- und DataWarehouse-Projekte erfolgreich einführen
Business Intelligence-Systeme (BI) sind heute
der Schlüssel zur Konkurrenzfähigkeit. BI
ermöglicht den Zugriff, die Analyse und die
gemeinsame Nutzung von Informationen. Dies
optimiert Geschäftsabläufe, schafft profitable
Kundenbeziehungen und fördert zugleich die
Entwicklung differenzierter Produktangebote,
die durch Prognosen möglich werden.
Eine wesentliche Aufgabe heutiger
BI-Lösungen ist es auch, der Geschäfts-
und Unternehmensleitung einen
erschöpfenden Überblick über positive
und auch negative Entwicklungen zu
geben. Es muss einerseits rückwirkend
informiert und analysiert werden können,
andererseits müssen aber auch betriebswirtschaftlich
wichtige Entwicklungen
vorausschauend aufgedeckt werden
können.
BI/DW Aufgabenstellung
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Gewusst wie ...
Beim Einsatz von BI-Lösungen wird zusätzlich
großer Wert auf eine schnelle
und problemlose Einführung sowie
auch auf einen kurzfristig erreichbaren
ROI gelegt. Viele Unternehmen haben
intern bereits Zielvorgaben von maximal
2 Jahren ROI für IT-Investitionen.
Mit der BI-Lösung InfoSuite und der
Einführungsmethode XL-MOI sind diese
Ziele leicht zu realisieren. Mit einer
durchschnittlichen Projektlaufzeit von
2-3 Monaten und einem externen Beratungs-
und Schulungsaufwand von 5-7
Tagen durch die EXCEL DATA
Deutschland AG haben in der Regel alle
Unternehmensbereiche ihr Informations-
und Analysesystem im Echtbetrieb.
Der Workshop
Mit dem Interessenten oder dem Kunden
wird ein Informationsmodell ausgewählt
mit Analysemöglichkeiten, die er
sich möglichst schon immer gewünscht
hat. Dies wird auf der iSeries des Kunden
mit seinen Daten erstellt und gegen
Abend oder am nächsten Tag den Entscheidern
präsentiert.
Vorteile des Interessenten:
– Er erkennt den Leistungsumfang
– Er kann beurteilen, wie schnell, einfach
und leicht die Bedienung zu erlernen
ist
– Er kann den ROI kalkulieren und erkennt
den hohen Nutzen der Lösung.
In der Regel ist an einem Workshop-
Tag eine Aufgabenstellung mit 20-30
Knoten im Analysebaum realisierbar,
unter der Voraussetzung, dass IT-Fachleute
dabei sind, die wissen, wo die
Daten sind. Das entspricht 20-30 manuell
erstellten Programmen (ohne Analysemöglichkeiten
per Mausklick), denen
3-4 Stunden effektive Implementierung
mit InfoSuite gegenüber stehen.
Der Projektplan
Dazu gehören Projekttermine. Es wird
außerdem der Frage nachgegangen, welche
Informationsmodelle aufgebaut
werden sollen (z.B. Controlling, Vertrieb,
Produktion, Logistik usw.). Zu
den einzelnen Informationsmodellen gehören
die gewünschten Schlüsselwerte
wie Umsatz, Menge, DB usw. Dann werden
noch die Analyseebenen berücksichtigt
– wie Konzern, Firma, Warengruppe,
Vertreter usw.
Die Analyseebenen werden abschließend
grafisch als Analysebaum (Struktur)
aufgezeichnet. Vorzugsweise wird
erst mal alles für das mit Priorität 1 versehene
Informationsmodell 1 erarbeitet,
da später über alle Modelle hinweg
Schlüsselwerte kombiniert werden können,
um dann geschäftsprozessorientierte
Analysen als Präsentationen aufzubauen.
Zuletzt müssen die Perioden festgelegt
werden – wie Tag, Woche,