CRM-EXPO 2002 - Midrange Magazin

Marktübersicht
Sicheren Schrittes zum neuen Informationssystem
Effizienz aus dem Würfel
Der Name Hailo steht für höchste Qualität
und Sicherheit; es ist ein Name, dem
Hausfrauen und Handwerker seit Generationen
vertrauen. Seit der Gründung im Jahre 1947
hat sich Hailo mit Steiggeräten, Produkten für
Wäschepflege und Abfallsammler zum
Marktführer entwickelt.
Berichte lieferte bis dato ein über die
Jahre den Anforderungen angepasstes
Vertriebs-Informationssystem
auf der AS/400. Flexible Auswertungen
aus Sicht des Kunden in Kombination
mit den Produkten und – wenn möglich
– mit Kennzahlen und Branchen inklusive
der Zeitschiene Gegenwart, Vergangenheit
und Planung, was bisher nur mit
Programmieraufwand möglich war,
sollte nun ad hoc geschehen.
Qualität hat Tradition
Da die IBM-Plattform seit Jahren im
Unternehmen etabliert war, begann die
Auswahl der Lösung mit der Anforderung,
die Datenhaltung auf dieser Plattform
zu ermöglichen. In die engere Auswahl
nahm man Essbase von ShowCase.
Um den Return of Investment für das
Unternehmen Hailo zu bewerten, wurde
in der ersten Stufe ein Prototyp von den
Mitarbeitern von ShowCase anhand eines
Grobkonzeptes erstellt. Innerhalb
von 5 Tagen entstand aus dem Bereich
Vertrieb ein Würfel mit den bereitgestellten
Unternehmensdaten. Die Entscheidung
fiel auf die Essbase-Datenbank,
da gemäß des Vertriebs die höchste
Funktionalitätsabdeckung erreicht
wurde, die OLAP-Technologie vorhanden
war und mit IBM ein langjähriger,
vertrauter Partner involviert war.
Neben den Daten aus einer ERP-Kalkulation,
wurde von mip in klassischer
RPG-Programmierung eine Kostener-
mittlung auf Angebots-, Auftrags- und
Rechnungspositionsebene erstellt. Alle
diese Daten werden heute ins relationale
DataWarehouse eingespeist.
Dabei wurde aus Zeit- und Kostengründen
der Würfel aus dem Prototyp
lediglich um neue Dimensionen erweitert,
statt einen neuen aufzubauen. Doch
da im Gegensatz zur Startphase nun das
gesamte Datenvolumen geladen war,
folgte die Überraschung auf dem Fuße.
Mit dem Ausbau der Informationen war
auf einmal der nächtliche Lauf für den
Datenimport auf 10 Stunden gestiegen.
Mittels Änderungen im Würfel und einem
Ausbau der Hardware konnten die
Ladezeiten auf komfortable 3-4 Stunden
verbessert werden.
Weiterer Projektverlauf
Von Anfang an war der bereichsübergreifende
Ansatz für alle Unternehmen
der Joachim-Loh-Gruppe das erklärte
Ziel. Als zweiten Würfel realisierten die
Projektverantwortlichen den Bereich
Lager. Bei unterschiedlichen Lagerplätzen
stellten hier die kritischen Kennzahlen
das Kernthema dar. Fragestellungen
ergaben sich hierbei nach der Umschlagshäufigkeit,
dem durchschnittlichen
Verbrauch, den Reichweiten etc.
Bis zu diesem Zeitpunkt existierte kein
System, das diese Informationen zur
Verfügung stellte. Gegenwärtig werden
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die Zahlen aktuell generiert, um die Planung
des Lagers zu optimieren. Im Weiteren
werden die erzeugten Würfel in
alle Unternehmen der Loh-Gruppe übertragen.
Bei zwei verbundenen Unternehmen
ist dies bereits realisiert. Die individuellen
Anpassungen sind umsetzbar.
Ziel ist es, die Auswertungen in allen
Unternehmen mit dem gleichen Werkzeug
zu generieren, ohne aufwendige
RPG-Programmierung.
Fazit:
Mit dem DataWarehouse ist ein standardisiertes
und flexibles Tool für Statistikund
Controllingzwecke zum Einsatz gekommen.
Aus Sicht der Anwender wird
das DataWarehouse akzeptiert. Heute
entwickeln die Mitarbeiter der IT-Abteilung
ihre weiteren Würfel und Ansichten
selbst. Ziel war es, das qualifizierte
Know-how von Spezialisten im Bereich
DataWarehouse und AS/400 zu kaufen,
inklusive Schulungen der Mitarbeiter –
vom Administrator bis zum Power-User.
Diese Hilfe zur Selbsthilfe fand man bei
mip. Dabei entstand eine Partnerschaft
zwischen der Joachim-Loh-Gruppe und
mip. Als Unternehmensberatung mit
Lösungsrealisierung lag das Augenmerk
von mip immer auf der Kombination
von Betriebswirtschaft und EDV. Laut
Aussage der EDV-Abteilung konnte
dank der Lösungsansätze von Herrn
Markus Ruf, Geschäftsführer der mip,
der drohende Projektstopp vermieden
werden. Dank ihres fundierten Knowhow
lösten die beteiligten mip-Consultants
alle aufkommenden Anforderungen
zur Zufriedenheit.
mip Management
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