CRM-EXPO 2002 - Midrange Magazin

Marktübersicht
60 www.midrangemagazin.de November 2002
Schnelle
Entscheidungsunterstützung
Voll im Wellness-Trend liegt das schwäbische
Traditionsunternehmen Beurer. Die Entwicklung
hochmoderner Produkte für eine Marktnische
erfordert umsichtigen Umgang mit den
eigenen Ressourcen und sorgfältige Planung
des Wachstums. Dabei setzt die Beurer GmbH
& Co. in Ulm auf die Business-Intelligence-
Lösung von SoftM.
Im ureigenen Marktsegment der
„schmiegsamen Wärme“ ist Beurer
europäischer Marktführer, seit man vor
drei Jahren den britischen Hersteller
Winterwarm übernommen hat. Mit mobilen
Geräten für Blutdruckmessung hat
sich Beurer unter die wichtigsten drei
Beurer setzt auf SoftM OLAP
Hersteller in Deutschland eingereiht.
Solche Geräte seien auch in Entwicklungs-
und Schwellenländern gefragt, da
sie kein geschultes Fachpersonal zu ihrer
Bedienung erfordern, erläutert Günter
Binder, Kaufmännischer Geschäftsführer.
Gegenüber dem Wettbewerb zeichne
sich Beurer durch ein marktbewusstes
neues Management und eine neu designte
und hochmoderne Produktpalette
aus, zu der u. a. auch Softlaser gehören.
Da sich das Unternehmen in seiner
Marktnische weltweit gegenüber großen
Herstellern behaupten muss, ist
eine optimale Steuerung des Geschäftsverlaufs
unabdingbar. Die wesentlichen
Business-Softwarekomponenten stammen
von SoftM und wurden Ende 1998
eingerichtet: Rechnungswesen inkl. Reporting
und Controlling, Vertrieb (inkl.
Auftragswesen und Versandsteuerung),
Materialwirtschaft, Service und Reparatur
sowie Fertigung. Ende 2001 kam
die Business-Intelligence-Lösung SoftM
OLAP hinzu.
Mit diesem Controlling- und Reportingsystem
standen bereits laufend aktualisierte
Berichte und monatliche Kennzahlen
für den Vertrieb zur Verfügung.
Um aber auch Ad-hoc-Analysen der Geschäftszahlen
ausführen zu können,
wünschten Controlling, Vertrieb und
Management eine Analyse-Software,
die die Möglichkeit bieten sollte, dem
Außendienst und seinen regional operierenden
Vertretern über das Internet Zugang
zu Analysedaten zu gewähren. Außerdem
sollten die Berichte mit grafischen
Funktionen versehen sein.
Mehrdimensionale Datenbank
„Im September 2001 begannen wir mit
dem Projekt“, berichtet Günter Binder,
„und im Dezember konnten wir es in
Betrieb nehmen.“ Bei SoftM OLAP (Online
Analytical Processing) handelt es
sich um eine Lösung, die von SoftM in
einer Kooperation mit der MIS AG,
Darmstadt, entwickelt wurde, einem
Spezialisten für Management-Informationssysteme.
Die Basis bildet die mehrdimensionale
Datenbank Alea. Das Datenmodell
wird dabei in einem so genannten
Hypercube aufgebaut, der bis
zu 20 Dimensionen umfassen kann.
Dazu gehören Dimensionen wie Kunden
pro Region oder Artikel pro Fertigungsort
sowie Umsatz pro Zeitraum und Region.
Befugte Benutzer können auf die
den Dimensionen zugrunde liegenden
Daten hinunter-„bohren“ (Drill-down).
Die Excel-Integration stellt dem Anwender
zwei Client-Versionen zur Verfü-