CRM-EXPO 2002 - Midrange Magazin

chen Daten aus fachlicher und technischer
Sicht, also beispielsweise ihre Herkunft,
wann sie bereitgestellt worden
sind oder welche fachliche Funktion sie
besitzen. Besonders wichtig ist die Datenqualität,
insbesondere in geschäftlicher
Hinsicht. Weist der Datenbestand
Konsistenz auf, ist damit zugleich ein
hohes Maß an Widerspruchsfreiheit gesichert.
Qualität zeigt sich auch in der
Vollständigkeit des Datenbestands sowie
in der Genauigkeit etwa bei der Anzahl
von Nachkommastellen oder bei tagesaktuellen
Werten. Schließlich sind Zuverlässigkeit
sowie Glaubwürdigkeit
ganz wichtige Gradmesser der Datenqualität.
Damit Fehlbuchungen, Rücksendungen
und daraus resultierende
Kosten erst gar nicht entstehen, müssen
Zahlen, Namen und Adressen stimmen.
Man braucht kein Fachmann zu sein, um
ermessen zu können, dass der Teufel im
Detail steckt: Ein Geschäftsbrief mit der
Anrede „Sehr geehrter Herr Druckerpatronen
GmbH & Co. KG“ ist mehr als
peinlich.
Solche Probleme sind keineswegs exotischer
Natur, schließlich lassen sich dafür
täglich neue Beispiele finden. Vernachlässigen
Unternehmen die Qualität ihrer
Daten, geben sie sich nicht nur der Lä-
Anzeige
cherlichkeit preis, vielmehr droht ihnen
auch der Verlust von Kapital und Effektivität.
Dimensionen statt Kennzahlen
ETL mit einem standardisierten Werkzeug
sollte frei sein von Restriktionen.
Der ETL-Prozessor von Cognos DecisionStream
läuft etwa unter HP-UX, Sun
Solaris, IBM AIX, Compaq Tru64, Windows
NT und Windows 2000. Dabei
spielt sich der Transformationsprozess
auf einer grafischen Benutzeroberfläche
ab. Konzeptionell wird wie bei allen anderen
Cognos-Lösungen der dimensionale
Ansatz verfolgt. Dabei enthalten
Dimensionen Stammdateninformationen,
die auf dem Bildschirm einen Zahlenwert
ergeben, etwa als Bezeichnung
für ein Produkt, das ein Kunde zu einem
bestimmten Zeitpunkt gekauft hat.
Zwar sind Kennzahlen wichtig, weil sie
im Controlling oder Rechnungswesen
im Mittelpunkt stehen. Will man aber
heterogene Daten zusammenführen, benötigt
man gleiche Strukturdaten, wie
sie nur von Dimensionen angeboten
werden.
In der Praxis eignet sich die Lösung für
schnelles Prototyping. Gemeinsam mit
Anwendern werden aus der Standard-
Midrange MAGAZIN November 2002
Marktübersicht
Oberfläche heraus erste Lösungen entwickelt
und dann durch Zugriff auf die
im System integrierte Funktionalität verfeinert.
Das Werkzeug hilft also Anwendern
auf unterschiedlichen Ebenen, ihre
Bedürfnisse sofort in überzeugende Lösungen
umsetzen zu können, und bietet
damit eine Alternative für das zeitaufwendige
Verfahren von Ist-Analyse und
Soll-Konzept. Dies gilt zumindest für
Prototypen, Projektplanung und kleinere
Projekte. Bei Großprojekten sind Realisierungskonzept
und Grobkonzept
unverzichtbar. Leider sind viele Großunternehmen
mit dem Problem konfrontiert,
dass ihre Fachabteilungen nicht
einheitlich argumentieren, sondern eher
die DV-Abteilung darum bitten, etwas
Interessantes zu präsentieren. Diesen
kontraproduktiven Effekt sollte man
nicht unterschätzen.
Der Autor Kai Tchinitchian ist
Technischer Consultant bei der
Cognos GmbH in Frankfurt
Cognos GmbH
D-60528 Frankfurt
� (+49) 069/66560-0
� www.cognos.com/de
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