CRM-EXPO 2002 - Midrange Magazin

Offene Posten mit der OLAP-Technologie auswerten
Midrange MAGAZIN November 2002
Marktübersicht
Forderungsmanagement
In einem Zeitalter der Globalisierung und
Deregulierung haben nationale Märkte schon
heute sehr stark an Bedeutung verloren. Dieser
Trend wird u.a. durch die fortschreitende
Nutzung der Internet-Technologien – wie z.B.
e-Commerce und e-Business – auch in Zukunft
noch stärker forciert werden. Internationale
Wettbewerber nutzen Ihre Standortvorteile
konsequent aus.
Dem umfassenden Thema des
„Cost-Cutting“ sind hierbei ganze
Bücher gewidmet und so macht es sich
der folgende Beitrag zur Aufgabe, gezielt
einen Teilbereich dieser Problematik näher
zu beleuchten: das leidige Thema der
Offenen Posten, kurz gesagt der OPs.
Leidig deshalb, da es sich bisher als äußerst
schwierig erwiesen hat, diese Problematik
informationstechnisch auf effektive
Art und Weise abzubilden.
Das betriebliche Dilemma
Wie die betriebliche Praxis zeigt, verschlechtert
sich die Zahlungsmoral zunehmend
in allen Branchen. Dies geht
mittlerweile so weit, dass beispielweise
bei Speditionen ca. 25 Prozent aller Ausgangsrechnungen
in den Mahnstatus
übergehen. Daraus resultiert wiederum
ein enormer Aufwand. Doch weshalb
kommt es überhaupt soweit? Eigentlich
ganz einfach – betrachtet man nämlich
die Prozesskette, die eine Ausgangsrechung
durchläuft, so lässt sich an einer
bestimmten Stelle ein Medienbruch
durch eine mangelnde Verwaltung, Analyse
und Auswertung der Offenen Posten
identifizieren.
Die Lösung
Die Möglichkeiten, im Bereich der Ops
Kosteneinsparungspotentiale zu erschließen,
sei es durch eine stärkere Au-
tomatisierung unter dem Einsatz moderner
Software-Technologien, waren lange
nicht 100-prozentig ausgeschöpft.
Doch mittlerweile gibt es einige sehr
bahnbrechende und empfehlenswerte
Ansätze.
Moderne OLAP-Systeme (Online Analytical
Processing) der Firma K+H Software
Kantioler KG haben es sich z. B.
zur Aufgabe gemacht, die OP-Daten, die
durch die am Markt verfügbaren
Finanzbuchhaltungssysteme generiert
werden, zu interpretieren und informationsgerecht
aufzubereiten.
Dieses System liefert beispielsweise auf
Knopfdruck täglich und tagesgenau alle
Offenen Posten, z. B. gegliedert nach
Zuständigkeit (Sachbearbeiter), Fälligkeit,
Außenstände in Tagen, Mandant,
Debitor, Buchungsdatum, Mahnsperre,
Werteart (Skonto, Netto), Bankeinzugssperre,
Mahnstufe, Mandant, Niederlassung,
etc., wobei die Selektionskriterien
individuell konfigurierbar sind. Wird
nun z.B. ein Debitor identifiziert, der
hohe Außenstände aufweist, kann im sogenannten
Drill-Down durch Maus-
Doppelklick auf den entsprechenden Debitor
bis auf Belegebene verfolgt werden.
Der Nutzen
Grundsätzlich kann zwischen technischen
und betriebswirtschaftlichen Nutzenpotentialen
unterschieden werden.
Technische Potentiale:
– Integrierte Datenbasis
– Entlastung operativer IT-Systeme
– Performante Abfragen und Reports
Betriebswirtschaftliche
Potentiale:
– Schnellere Entscheidungsfindung
– Zeitnahe Informationsverfügbarkeit
– Fokussierung der IT-Mitarbeiter
– Schnelle Reaktion auf Probleme
Die technischen und betriebswirtschaftlichen
Vorteile lassen sich zusammenfassend
in drei Kategorien einordnen:
Nutzenkategorie: Nutzenart
I: Direkt-monetär quantifizierbarer
Nutzen, z. B. durch Einsparung von gegenwärtigen
Kosten (Personal, etc.)
II: Indirekt-monetär quantifizierbarer
Nutzen, z. B. durch zukünftige Zeit –
bzw. Personaleinsparungen
III: Nicht-monetär quantifizierbarer
Nutzen, z. B. durch genauere Informationen
(= qual. Nutzen)
Fazit
Heutzutage ist es ein absolutes MUSS,
die Offenen Posten täglich abrufen und
komfortabel auswerten zu können.
Denken Sie beispielsweise nur an das
Einsparungspotential bei Speditionen
(mittlere Größe von ca. 5.000 OPs im
Monat), die durch eine effektive und gezielte
Analyse der OPs hohen Forderungsausfällen
frühzeitig vorbeugen
können.
Autorin: Roswitha Habersetzer,
Leitung Marketing der K+H Software
Kantioler KG
K+H Software Kantioler KG
D-82110 Germering
� (+49) 089/894410-0
� www.kh-software.de
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