Teamleiter im Call Center - con.cept.S, Eva Schmitz
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Fragebogen<br />
B. Die folgenden Aussagen beschäftigen sich mit Ihren Aufgaben Aufgaben <strong>im</strong> <strong>im</strong> Rahmen Rahmen der der Mitarbeiterführung. Mitarbeiterführung<br />
Mitarbeiterführung Dabei<br />
spielt es keine Rolle, ob Sie diese Aufgaben alleine oder <strong>im</strong> Wechsel bzw. gemeinsam mit Ihren KollegInnen<br />
wahrnehmen. Bitte kreuzen Sie an,<br />
- Ob Sie diese Aufgaben wahrnehmen (ja-nein) und wenn ja,<br />
- Inwiefern Sie für diese Aufgaben verantwortlich sind<br />
Bitte machen Sie in jede Zeile ein Kreuz, bei der Antwort ja zwei Kreuze! ja nein<br />
Wenn ja<br />
mitverantwortlich<br />
hauptverantwortlich<br />
Einstellungen � � � �<br />
Kündigungen � � � �<br />
Beförderungen � � � �<br />
Personalbeurteilungen � � � �<br />
Einarbeitung von neuen MitarbeiterInnen � � � �<br />
Feststellen des Qualifizierungsbedarfs bei MitarbeiterInnen � � � �<br />
Coaching einzelner MitarbeiterInnen � � � �<br />
Planung von Trainings- und Schulungsmaßnahmen � � � �<br />
Durchführung von Trainings- und Schulungsmaßnahmen � � � �<br />
Planung, Vor- und Nachbereitung von Teambesprechungen � � � �<br />
Durchführung von Teambesprechungen � � � �<br />
Aufbereitung von Informationen (schwarzes Brett o.ä.) � � � �<br />
Weitergabe von aktuellen Fachinformationen � � � �<br />
Teilnahme an Bewerbertagen � � � �<br />
Teilnahme an Workshops � � � �<br />
weitere:......................................................................................... � � � �<br />
weitere:......................................................................................... � � � �<br />
Alles in allem bin ich mit der Verteilung der<br />
Führungsaufgaben in meinem Bereich...<br />
© <strong>Eva</strong> <strong>Schmitz</strong>, B+S Bonn, April 2001<br />
Sehr unzufrieden<br />
Unzufrieden<br />
Weder zufrieden<br />
noch unzufrieden<br />
Zufrieden<br />
Sehr zufrieden<br />
Weiß nicht<br />
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