Teamleiter im Call Center - con.cept.S, Eva Schmitz

Deskriptive Ergebnisse
Arbeitszufriedenheit
Zufriedenheit Zufriedenheit von von von TeamleiterInnen
TeamleiterInnen
Sehr
zufrieden
Zufrieden
Weder
noch
Unzufrieden
Sehr
unzufrieden
Weiß
nicht
Keine
Angabe
Zufriedenheit mit dem Vorgesetzten 33,8% 40,6% 19,5% 3,8% 1,5% ,8%
Zufriedenheit mit der Arbeitsatmosphäre 33,8% 40,7% 12,0% 12,0% 1,5%
Zufriedenheit mit der Arbeit insgesamt 33,1% 51,9% 10,4% 3,0% ,8% ,8%
Zufriedenheit mit den Sozialleistungen 27,8% 33,1% 21,1% 13,4% 3,8% ,8%
Zufriedenheit mit den Arbeitszeiten 27,1% 45,1% 13,5% 11,3% 3,0%
Zufriedenheit mit den Führungsaufgaben. 24,1% 54,9% 11,2% 6,0% 3,8%
Zufriedenheit mit den Leitungsaufgaben 22,6% 59,4% ,8% 5,2% 6,8% 5,2%
Zufriedenheit mit den Kommunikationsmöglichkeiten 21,1% 49,5% 11,3% 11,3% 3,8% 3,0%
Zufriedenheit mit den Werkzeugen und Instrumenten 20,3% 56,4% 12,8% 7,5% 1,4% ,8% ,8%
Zufriedenheit der MitarbeiterInnen mit der eigenen Führung 19,5% 69,9% 2,3% 2,3% ,8% 3,8% 1,4%
Zufriedenheit mit dem Einkommen 16,5% 38,3% 18,8% 21,8% 4,6%
Zufriedenheit mit der Aus-, Fort- und Weiterbildung 15,8% 40,6% 21,8% 18,0% 1,5% ,8% 1,5%
Zufriedenheit mit den Arbeitsergebnissen 13,5% 63,3% 18,8% 3,0% ,8% ,8%
Organisation und Atmosphäre aus Sicht von TeamleiterInnen
Organisation Organisation und und Atmosphäre Atmosphäre aus aus aus Sicht Sicht von von von TeamleiterInnen TeamleiterInnen
Ja Nein Weiß
Die Organisation in meinem Unternehmen hat sich in den letzten beiden Jahren verändert. 88,0% 6,8% 5,2%
Die Atmosphäre in meinem Unternehmen hat sich in den letzten beiden Jahren verschlechtert. 43,6% 39,8% 16,6%
Die Atmosphäre in meinem Unternehmen hat sich in den letzten beiden Jahren verbessert. 21,1% 59,4% 19,5%
nicht
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