Teamleiter im Call Center - con.cept.S, Eva Schmitz
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Deskriptive Ergebnisse<br />
14 DESKRIPTIVE ERGEBNISSE DER TEAMLEITERBEFRAGUNG 2001<br />
Übersicht<br />
Übersicht<br />
Auswertungen........................................................................................................................................51<br />
Demografische Daten der <strong>Teamleiter</strong>Innen ..............................................................................................52<br />
Leitungsaufgaben von <strong>Teamleiter</strong>Innen....................................................................................................53<br />
Führungsaufgaben von <strong>Teamleiter</strong>Innen ..................................................................................................53<br />
Arbeitsmittel von <strong>Teamleiter</strong>Innen...........................................................................................................54<br />
Kommunikationsformen von <strong>Teamleiter</strong>Innen ..........................................................................................54<br />
Aus- und Fortbildung von <strong>Teamleiter</strong>Innen ..............................................................................................52<br />
Voraussetzungen für <strong>Teamleiter</strong>Innen ......................................................................................................55<br />
Anforderungen an <strong>Teamleiter</strong>Innen..........................................................................................................55<br />
Organisation und Atmosphäre aus Sicht von <strong>Teamleiter</strong>Innen ...................................................................57<br />
Führungs-Selbstbild von <strong>Teamleiter</strong>Innen ...............................................................................................56<br />
Unternehmens<strong>im</strong>age von <strong>Teamleiter</strong>Innen ...............................................................................................56<br />
Arbeitszufriedenheit von <strong>Teamleiter</strong>Innen ................................................................................................57<br />
Verteilung der Arbeitszeit von <strong>Teamleiter</strong>Innen.........................................................................................58<br />
Arbeitsplatzbeschreibung der MitarbeiterInnen ........................................................................................58<br />
Verteilung der Arbeitzeit von MitarbeiterInnen..........................................................................................58
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