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48 Finanzen, Markt + ManagementMieterlebenszyklus undDatenwertschöpfungDigital Real Estate. Kongresse von Softwareanbieternbezeugen sowohl Relevanz als auch Aktualität einesThemas, das keinen in der Branche mehr loslassen wird.Jörg Seifert, FreiburgTraut man Auguren, so wird die „Internetlogiküber die reale Welt kommen“,wie Trendforscher Gábor Jánski auf demOpenpromos-Anwenderforum in diesemJahr verkündete. Auf dem diesjährigenAareon-Kongress etwa nannte derPhysiker und Fernsehjournalist RangaYogeshwar die Immobilie einen „Ankerder Stabilität“, die allerdings nicht aufdem Grunde verhakt bleiben darf. Wiealso muss die Immobilienwirtschaft diesennun lichten, damit die digitale Revolutionnicht völlig unerwartet über dieAuf einen Blick››Die digitale Revolution bricht nicht völligunerwartet über die Immobilienwirtschaftherein.››Promos-Anwendertreffen und Aareon-Kongress dienen der Einordnung der aktuellenTendenzen.››Die Fortentwicklung im digitalen Bereichist auch anwendergetrieben.››Themen sind: mobile Endgeräte, Handwerkerkopplung,KundenmanagementundTicketing-Systeme, elektronischeRechnungslegung und andere.››Neue Wertschöpfungsmodelle für Softwareherstellerund ihre Anwender zeichnensich ab.› › Die nächstliegenden Felder hierfür sindTelekomunikation und Energie.Immobilienwirtschaft hereinbricht undauch mehr herauskommt als ein Mitschwimmenim Strom?Gute Orientierung für diesen Bereich„Digital Real Estate“ gaben diebeiden genannten Veranstaltungen –ausgerichtet von zwei deutschen Immobiliensoftwareherstellern.Auf der einenSeite das 10. Forum in Berlin des agilenSAP-Softwareanbieters Promos consult,der – wie ein Fisch im Wasser – frühTrends aufspürt und sich auf die Fahnenschreibt. Auf der anderen Seite der 23.Kongress in Garmisch des Marktführersfür immobilienwirtschafliche SoftwareAareon, der zwar wie ein Tanker etwaslangsamer, aber dafür umso merklicherfür seine immobilienwirtschaftlichenKunden neuen Standards nachkommt.Druck von den AnwendernWie also lauten diese? Und woher kommendie Impulse, die einen Softwareherstelleraufbrechen lassen zu neuenUfern? Sie kommen von den Anwendernder Softwarelösungen. Mobilitätder Daten und ihre Bereitstellung, obauf dem Smartphone oder dem Tablet-PC, nutzen die Mitarbeiter von Wohnungsgesellschaftenoder großen Gewerbeimmobilienunternehmenin ihrempersönlichen Alltag. Mobile Banking,Navigationssysteme und Bilderaustauschüber die Wolke sind im privaten Bereichbereits Usus. Und auch der Druck seitensder Geschäftsführungen ist groß. Dennauch die Unternehmenslenker wollenalle Daten auf dem Tablett in Echtzeitzur Verfügung zu haben. Sowohl Mieterals auch Eigentümer wollen ihre Verwaltungenrund um die Uhr erreichen,sie wollen ein Übergabeprotokoll direktvor Ort ausfüllen und unterzeichnen,sie wollen Reparaturwünsche anmelden,sehen, welcher Handwerker den Auftragbekommt und wie es aktuell um die Bearbeitungsteht.Druck hin, Druck her, laut eineraktuellen Bitkom-Studie ist jedoch dieImmobilienwirtschaft immer nochdas Schlusslicht unter den deutschenWirtschaftsbranchen in Bezug auf denEinsatz digitaler Technologien. Wobeiin der Ausstattung ein „Gut“ attestiertwird, doch die Prozesseffizienz und derUmgang mit Kundenbeziehungen nochvieles zu wünschen übrig lassen. Dasalte Thema: Die Funktionalitäten liegenvor – oft jedoch als Insellösungen. Auchmobile Applikationen gibt es bereits viele– doch es hapert mit der Weiterverarbeitungder mobil gesammelten Daten. DerMedienbruch lässt grüßen.Nichtsdestotrotz ist das Bewusstseinfür den Umgang mit den neuen digitalenFoto: Aareon AG07-08 | 2013 www.immobilienwirtschaft.de