QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
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DRUCK PRUSKIL GMBH<br />
Carl-Benz-Ring 9 Telefon 0 84 58 / 32 95-0<br />
85080 Ingolstadt - Gaimersheim<br />
Telefax 0 84 58 / 32 95 13<br />
Daraufhin ermittelt der Vertrieb mit einem Kalkulationsprogramm und ggf. unter Rücksprache<br />
mit der Geschäftsführung den Verkaufspreis. Eingehende Aufträge werden auf Übereinstimmung<br />
mit dem Angebot geprüft. Falls hier Abweichungen festgestellt werden, werden<br />
diese vom Verkauf geklärt. Eine schriftliche Auftragsbestätigung und schriftliche Gegenbestätigung<br />
durch den Kunden ist generell nicht erforderlich.<br />
Gegebenfalls stellt der Kunde auch Muster zur Verfügung. Hier muss noch vor der Preiskalkulation<br />
eine Qualitätsprüfung und ein Abgleich mit der eigenen Produktqualität erfolgen.<br />
Dieser Machbarkeitsvergleich muss zur Erhöhung der Objektivität, Verlässlichkeit und Aussagefähigkeit<br />
mindestens von zwei Personen durchgeführt werden, um qualifiziert zu sein.<br />
Für Eigenschaften und Forderungen, die nicht preislich und technisch realisiert werden können,<br />
werden bei gegebener Einwilligung der Geschäftsführung alternative Lösungen erarbeitet<br />
und dem Kunden vorgeschlagen.<br />
Vertragsänderungen bedürfen einer erneuten Machbarkeitsprüfung. Alle Änderungen eines<br />
Vertrages werden schriftlich festgehalten und den Kunden mitgeteilt. Nach der Bestätigung<br />
werden die Änderungen an die betroffenen Stellen weitergeleitet.<br />
6.1.2.2 Aufbewahrung und Archivierung<br />
Verträge, Angebote, Auftragsbestätigungen und Aufzeichnungen über Änderungen werden<br />
in den Kundenordnern / Auftragsordnern aufbewahrt.<br />
Dort werden während des Auftragsablaufs alle verwendeten Unterlagen abgelegt, so dass<br />
jederzeit Auskunft über alle Anforderungen, den Stand der Herstellung und Prüfung, Schriftwechsel,<br />
Vereinbarungen und Termine möglich ist.<br />
Nach Vertragserfüllung werden die Kundenordner / Auftragsordner ins Archiv überführt<br />
und gemäß den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.<br />
Weiterführende Regelungen sind in der “Prüferläuterung Verkauf”. Hierin sind alle Schnittstellen<br />
und Prüftätigkeiten, die erfahrungsgemäß Abstimmungs- und Klärungsaufwand verursachen,<br />
enthalten.<br />
6.1.3 Mitgeltende Unterlagen<br />
Siehe Liste der Dokumente<br />
Seite 2 von 3<br />
Änd.-Stand: A<br />
29.06.99<br />
HK0601.DOC<br />
<strong>QM</strong>H/<strong>UM</strong>H 6.1 Vertragsprüfung
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