QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Inhalt:<br />
Erstellt: Harbeck + Partner<br />
Datum: März 1999<br />
DRUCK PRUSKIL GMBH<br />
Carl-Benz-Ring 9 Telefon 0 84 58 / 32 95-0<br />
85080 Ingolstadt - Gaimersheim<br />
Telefax 0 84 58 / 32 95 13<br />
<strong>QM</strong>-/<strong>UM</strong>-<strong>Handbuch</strong><br />
9. Fehler- und Reklamationsbehandlung,<br />
Fehlerauswertung und -vermeidung / Notfallplanung<br />
9.1 Lenkung fehlerhafter Einheiten<br />
9.1.1 Zweck, Anwendungsbereich und Zuständigkeiten<br />
9.1.2 Vorgehensweise<br />
9.1.3 Mitgeltende Unterlagen<br />
9.2 Kundendienst und Retouren<br />
9.2.1 Zweck, Anwendungsbereich und Zuständigkeiten<br />
9.2.2 Vorgehensweise<br />
9.2.3 Mitgeltende Unterlagen<br />
9.3 Statistische Verfahren<br />
9.3.1 Zweck, Anwendungsbereich und Zuständigkeiten<br />
9.3.2 Vorgehensweise<br />
9.3.3 Mitgeltende Unterlagen und Anlagen<br />
9.4 Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen<br />
9.4.1 Zweck, Anwendungsbereich und Zuständigkeiten<br />
9.4.2 Vorgehensweise<br />
9.4.3 Mitgeltende Unterlagen und Anlagen<br />
9.5 Notfallplanung<br />
9.5.1 Zweck, Anwendungsbereich und Zuständigkeiten<br />
9.5.2 Vorgehensweise<br />
9.5.2.1 Aufgabenverteilung bei Notfällen<br />
9.5.2.2 Meldepflichtige Ereignisse<br />
9.5.3 Mitgeltende Unterlagen und Anlagen<br />
9.6 Ständige Verbesserungen<br />
Seite 1 von 1<br />
Änd.-Stand: E<br />
30.07.02<br />
HK0900.DOC<br />
Geprüft u. Freigegeben:<br />
Datum:
Change language