QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
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DRUCK PRUSKIL GMBH<br />
Carl-Benz-Ring 9 Telefon 0 84 58 / 32 95-0<br />
85080 Ingolstadt - Gaimersheim<br />
Telefax 0 84 58 / 32 95 13<br />
Bei Neukunden werden die ABG’s mitgeschickt, falls er sie nicht schon von uns nach der<br />
Angebotsphase angefordert hat.<br />
10 Statistik<br />
Reklamationen treffen in der Regel während der ersten 14 Tage nach Auftragsende /<br />
nach Rechnungsstellung ein.<br />
Zur Errechnung der Umsatzzahlen je Sachbearbeiter werden die Rechnungsdurchschläge<br />
in einem Ordner drei Monate gesammelt und monatlich addiert. Leistet ein Kunde die Zahlung<br />
nicht oder nicht vollständig, wird dieser Betrag nach Mitteilung durch die Buchhaltung<br />
vom Umsatz abgezogen, in der Kundendatei vermerkt und der Geschäftsführung mitgeteilt.<br />
Aus dem Qualitätsplan werden die Werte für Durchlaufzeiten und Makulaturauswertung<br />
übertragen und ausgewertet.<br />
...........................................................<br />
Jürgen Arnold /<strong>QM</strong>B)<br />
Änd.-Stand: B<br />
11.04.2008<br />
Kalkulation.DOC
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