QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
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DRUCK PRUSKIL GMBH<br />

Carl-Benz-Ring 9 Telefon 0 84 58 / 32 95-0<br />

85080 Ingolstadt - Gaimersheim<br />

Telefax 0 84 58 / 32 95 13<br />

� Angebotsdurchfallliste durch den Sachbearbeiter Vertrieb. Anhand dieser Liste werden<br />

Angebote analysiert, bei denen der Zuschlag an den Mitbewerber gegangen ist.<br />

� Monatlich werden mit den Sachbearbeitern Vertrieb und den Leitern des Produktionsbereiches<br />

die Kundenreklamationen ausgewertet, um zu überprüfen, welche<br />

Punkte vom Kunden am meisten reklamiert werden, um diese Punkte abzustellen.<br />

� Einmal pro Monat wird die Überstundenliste ausgewertet, um festzustellen, warum<br />

Überstunden gemacht werden müssen, um diese evtl. zu vermeiden.<br />

Seite 3 von 3<br />

Änd.-Stand: A<br />

03/99<br />

HK0903.DOC<br />

<strong>QM</strong>H/<strong>UM</strong>B 9.3 Statistische Methoden

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