2. Analyse - IfW

5. Evaluation
Public Relations Konzeption für das Innovationszentrum Wiesenbusch Gladbeck
In dieser Phase der Konzeption soll gemessen werden, wie der Erfolg der
jeweils getroffenen Maßnahme und die insgesamt erzielte Resonanz aus-
fällt. Das Ergebnis ist dann auf eine geeignete Weise mit dem Soll-Zustand
zu vergleichen. Innerhalb einer Konzeption sollen Chancen genutzt und Ri-
siken vermieden werden, deshalb ist die Evaluation wichtig, um den Wir-
kungsgrad der einzelnen Maßnahmen zu messen. Die Resonanzmessung be-
steht aus sämtlichen Verfahren, um kommunikative Wirkungen zu prüfen.
Jede Maßnahme muss einzeln begutachtet werden. Hierzu werden unter-
schiedliche Verfahren 16 genutzt. Die Evaluationsmatrix am Ende dieses Ka-
pitels zeigt für jede Maßnahme die entsprechenden Kontrollinstrumente.
Pretest (Vortest):
In einem solchen Test wird die Kommunikation vor einer Kampagne bewer-
tet. Die Ergebnisse können dann später mit den Werten verglichen werden,
die nach der Maßnahme ermittelt werden.
Posttest (nachträgliche Untersuchung):
Hier wird untersucht, ob die Kampagne erfolgreich war und was besser hät-
te laufen können, damit das beim nächsten Mal berücksichtigt wird. Bei
einem Posttest interessiert vor allem, ob die Zielgruppen erreicht wurden,
welche Informationen sie aufgenommen und wie sie diese verarbeitet ha-
ben. Welches Image ist dabei entstanden, bzw. wie hat sich das Image ver-
ändert.
16 Dieter Herbst, Public Relations
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