Praxisleitfaden_2010-11-18

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Den Richtigen im Anbieter-Dschungel finden interactivelabs Anschrift Provinostraße 47 86153 Augsburg Zentrale Telefonnummer 0821-32771-334 Zentrale Faxnummer 0821-32771-341 Webseite www.interactivelabs.de Zentrale E-Mail-Adresse bl@interactivelabs.de Ansprechpartner Barbara Leithner interactivelabs ist Spezialist für Full-Service-Analysen, Recherchen und Community Management in Sozialen Netzwerken im Internet. Mit dem WebAlyzer bietet interactivelabs ein innovatives Monitoring- und Management-Tool für Social Media an. Es ermöglicht die automatische Recherche und Analyse von Verbrauchermeinungen in internationalen Social Networks. interactivelabs betreibt mit dem WebAlyzer eine internetbasierte Software, die Web2.0-Angebote in 32 verschiedenen Sprachen nahezu in Echtzeit analysiert. Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen, entwickeln die Experten gemeinsam mit Unternehmen maßgeschneiderte und individuelle Social Media Strategien. Thorsten A. Gropp leitet das Augsburger Unternehmen seit der Gründung im Jahr 2004. Zu den Kunden des achtköpfigen Teams aus Social Media-Spezialisten gehören unter anderem Ketchum Pleon, DDB, Audi und Sanofi Pasteur MSD. ITyX Anschrift Kölner Straße 265 51149 Köln Zentrale Telefonnummer +49 2203 899870 Zentrale Faxnummer +49 2203 8998727 Webseite www.ityx.de Zentrale E-Mail-Adresse info@ityx.de Ansprechpartner Elke Kürbisch ITyX wurde 1996 gegründet und gehört heute zu den führenden Anbietern von Software- Lösungen im Customer Care- und ECM-Markt. Auf Basis von Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) entwickelte ITyX die Modul-Lösungen Mediatrix, die textbasierte Informationen über alle Kanäle hinweg (E-Mail, Internet, Brief, Fax, SMS, Telefon) erfassen, analysieren, klassifizieren, validieren und weiterverarbeiten. Als Ergebnis der langjährigen, engen Zusammenarbeit mit führenden deutschen Universitäten und Forschungseinrichtungen beschäftigt sich das Unternehmen mit der Analyse und Verarbeitung von unstrukturierten Textinformationen. 40 namhafte Unternehmen vertrauen bei der Realisierung ihrer digitalen Informations- und Kommunikationsstrategie auf die intelligenten Input- und Response Management Lösungen von ITyX. INHALT 78 Anschrift Rotherstr. 22 10245 Berlin Webseite www.meltwater.com/products/ meltwater-buzz/ Ansprechpartner Deutschland: Sonja Schütz, Managing Director| Berlin, Tel +49 30 293 692 090 Fax +49 30 293 692 001 Schweiz: Anna Pieh-Jankowska, Area Director | DACH, Tel +41 43 366 62 35 Fax +41 43 366 62 30 Meltwater Gruppe Die Meltwater Group wurde 2001 im norwegischen Oslo mit einem Startkapital von 15.000,00 Dollar und dem Ziel gegründet, den Markt traditioneller Presseauschnittdienste durch neue und bahnbrechende Technologien zu revolutionieren. Mittlerweile mit Hauptsitz in San Francisco und an mehr als 50 Standorten in 20 Ländern vertreten, betreut das Unternehmen über 18.000 Kunden und gehört zu den führenden Anbietern von Software as a Service (SaaS) weltweit. Die Geschäftsstrategie von Meltwater zielt darauf ab, mit hoher Geschwindigkeit problemspezifische Lösungen auf den Markt zu bringen. Meltwater hilft dank seiner Fähigkeit, Wachstumsmärkte zu identifizieren, technische Innovationen zu erkennen und zu entwickeln und sein globales Vertriebsnetz effektiv einzusetzen, mit herausragenden und modernen SaaS-Lösungen seinen Kunden, einfach und schnell die Produktivität zu erhöhen, die Kosten zu senken und damit die Gewinnmarge zu steigern. Meltwater ermöglicht es durch ein breites Angebot innovativer Services seinen Kunden, ihre Marktpräsenz durch die Beobachtung von Online-Medien und Social Media zu überblicken, die so gewonnenen Informationen zu verbreiten, die Zusammenarbeit mit Markt und Medien effektiver zu gestalten und den Einstellungsprozess zu vereinheitlichen und zu modernisieren. Die Meltwater-Stiftung, der Non-Profit-Zweig des Unternehmens, bietet jungen, talentierten afrikanischen Studenten in der Meltwater Entrepreneurial School of Technology (MEST) in Ghana nicht nur die Möglichkeit, eine Ausbildung in der Entwicklung von Software zu absolvieren, sondern darüber hinaus auch die Grundlagen erfolgreichen Unternehmertums zu erlernen.
Psyma Research+Consulting GmbH Anschrift Fliedersteig 15-17 90607 Rückersdorf Zentrale Telefonnummer +49 911 99 574 0 Zentrale Faxnummer +49 911 99 574 333 Webseite www.psyma.com Zentrale E-Mail-Adresse info@psyma.com Ansprechpartner Dr. Frank Knapp Psyma ist ein international aufgestelltes Marktforschungsinstitut und bietet empiriegestützte Beratung. Dabei befassen wir uns nicht nur mit den objektiv messbaren Kriterien („wieviel“), sondern hauptsächlich mit dem Erforschen der Motivation, den subjektiven Aspekten „wer, wie & warum“. Im Mittelpunkt stehen Menschen und ihre Motive im Hinblick auf marktrelevantes Verhalten, über kulturelle Grenzen hinweg. Psyma führt Jahr für Jahr Studien in über 40 Ländern durch, in etablierten und in emerging markets. Wir verstehen die kulturellen, psychologischen, ökonomischen, soziologischen und ethnographischen Hintergründe und schneidern ein individuelles Marktforschungskonzept auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zu. Sowohl für den Mittelstand als auch für 80 % der im DAX notierten Unternehmen. Seit 1957. Weltweit. The Nielsen Company - NM Incite Anschrift Sachsenstr. 16 20097 Hamburg Zentrale Telefonnummer +49 40 23642-0 Zentrale Faxnummer +49 40 23642-122 Webseite www.nmincite.com Zentrale E-Mail-Adresse info@nielsen.de Ansprechpartner Fernando Reimann The Nielsen Company ist ein globales Informations- und Medienunternehmen mit führender Marktposition in den Bereichen Marketing- und Verbraucherinformationen, Erhebung von Mediadaten in TV, Online, Mobile und anderen Medien, Fachmessen sowie weiteren verwandten Bereichen. Das in Privatbesitz befindliche Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern aktiv mit Hauptsitz in New York (USA). Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.nielsen.com. NM Incite, ein Nielsen McKinsey Unternehmen, bringt die führenden Social Media und Online Markenkennzahlen, Verbrauchererkenntnisse und Echtzeit-Marktinformationen von Nielsen BuzzMetrics mit dem Kompetenzaufbau, Know-how und Erfahrung auf den Gebieten Marketing und Sales, Organisations- und Servicedienstleistungen von McKinsey zusammen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial von Social Media Informationen auszuschöpfen. NM Incite, mit Zentrale in New York, ist aktuell in 13 Ländern aktiv. Weitere Informationen finden Sie auf www.nmincite.com Anschrift Landsberger Str. 284 80687 München Zentrale Telefonnummer 089 5600 - 0 Zentrale Faxnummer 089 5600 - 1313 Webseite www.tns-infratest.com Zentrale E-Mail-Adresse tnsde@tns-infratest.com Ansprechpartner Martin Kögel - Director Marketing TNS Infratest TNS Infratest ist eines der renommiertesten Institute für Marktforschung und Marketingberatung in Deutschland. Als Mitglied von TNS und der Kantar Group gehören wir zu einem weltweit führenden Marktforschungsnetzwerk. Für unsere Kunden aus nahezu allen Branchen liefern wir entscheidungsrelevantes Wissen und faktenbasierte Marketingberatung. TNS Infratest besitzt ein einzigartiges Portfolio an hochklassigen Forschungsinstrumenten und Problemlösungen, z.B. für Marken- Management, Kommunikations-, Marken- und Werbe-Tracking, Werbemittel-Pretesting, Neuproduktentwicklung und Innovation, Produkt- und Preisforschung, Testmarketing und Absatzprognosen, Retail & Shopper Insights, Vertriebs-Controlling, Online-Forschung, Access Panels, CRM, Zielgruppensegmentierung, Stakeholder/Kundenbindungs- Management und Mitarbeiterführung. INHALT 79
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Bernhard Steimel | Christian Halemb
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Vorwort Die nächste Entwicklungsst
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Über die Herausgeber Über Mind Bu
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Tanya Dimitrova Marketing MIND Busi
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6 Beipackzettel: richtige Anwendung
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gewonnenen Erkenntnisse ist es mög
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5. Den richtigen Anbieter für mein
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GfK SE Unternehmensgründung: 1934
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Monitoring nach Analyseintensität
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Die Extraktion ist der neuralgische
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3 Ansätze für Social Media Manage
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3.2 Durch Zuhören lernen: Insights
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Seite 31 und 32: arcplan Information Services GmbH U
Seite 33 und 34: 4.1 Den Dialog hegen und pflegen Sh
Seite 35 und 36: Advocacy Impact Dieser KPI enthüll
Seite 37 und 38: Positive Meinungen deuten auf Verbr
Seite 39 und 40: Psyma Research+Consulting GmbH Unte
Seite 41 und 42: 5.2 Trend Scouting Das Überwachen
Seite 43 und 44: 5.3 Product Launch Controlling Eine
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Seite 47 und 48: Auch das Innovationsmanagement kann
Seite 49 und 50: Consline AG Unternehmensgründung:
Seite 51 und 52: Aktivitäten der genannten Wettbewe
Seite 53 und 54: Verteilung der Konsumentenäußerun
Seite 55 und 56: Cision Unternehmensgründung: ab 20
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Seite 73 und 74: 7.3 Anbieterübersicht: Ausgwählte
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Seite 77: Anschrift Georg-Ohm-Straße 1 65232
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Seite 85 und 86: Prof. Dr. Martin Grothe geschäftsf
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