BIEK Nachhaltigkeitsstudie 2017 - Innovationen auf der letzten Meile
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Einleitung<br />
und Zielsetzung<br />
Aktuelle Mengengerüste, Relevanz und<br />
Benchmarking <strong>der</strong> KEP-Dienstleistungen<br />
in deutschen Großstädten<br />
Ganzheitliche Bewertung <strong>der</strong> Einsatzmöglichkeiten<br />
alternativer Antriebstechnologien für<br />
konventionelle Zustellkonzepte<br />
Ganzheitliche Bewertung<br />
innovativer Zustellkonzepte<br />
Sozioökonomische Akzeptanz innovativer<br />
Zustellkonzepte seitens <strong>der</strong> B2C-Empfänger,<br />
Gesamtfazit und Handlungsempfehlungen<br />
(1) „Ich habe Angst, dass die Ware o<strong>der</strong> die Drohne unterwegs abstürzen könnte.“<br />
(2) „Wenn Drohnen über mein Grundstück fliegen würden, würde ich mich überwacht fühlen.“<br />
(3) „Ich bevorzuge die Auslieferung durch den Postboten, da mir eine persönliche Übergabe lieber ist.“<br />
(4) „Der Lärm, <strong>der</strong> durch die Drohne verursacht wird, würde mich überhaupt nicht stören.“<br />
(5) „Ich bin überzeugt, dass die Drohne bei je<strong>der</strong> Witterung mein Paket sicher ans Ziel bringen würde.“<br />
städtisch<br />
(6) „Ich wäre bereit, <strong>auf</strong> meinem Dach einen Landeplatz für eine Drohne einzurichten.“<br />
städtisch<br />
(7) „Ich wäre bereit, einen Mehrpreis für die Zustellung durch eine Drohne zu bezahlen.“<br />
städtisch<br />
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gesamt<br />
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(8) „Ich bin davon überzeugt, dass <strong>der</strong> Postbote mir mehr Service bieten kann als ein Roboter<br />
(Der Postbote bringt mir z. B. mein Paket auch in den 4. Stock).“<br />
(9) „Ich würde es als störend empfinden, wenn vermehrt Roboter <strong>auf</strong> den Bürgersteigen fahren würden.“<br />
(10) „Ich befürchte, dass meine Ware entwendet werden könnte.“<br />
(11) „Ich bevorzuge die herkömmliche Zustellung, da mir die Auslieferung durch einen Roboter als zu kompliziert erscheint.“<br />
(12) „Ich wäre bereit, den Roboter per App herbeizurufen, wenn ich so den Zeitpunkt <strong>der</strong> Zustellung selbst bestimmen kann.“<br />
(13) „Ich wäre bereit, einen Mehrpreis für die Zustellung durch einen Roboter zu bezahlen.“<br />
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Tabelle 17: Sozioökonomische Akzeptanz von Drohnen und Robotern; tendenziell, Signifikanzniveau > 5 % 201<br />
201<br />
Eigene Erhebungen<br />
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