REGIOBUSINESS - NR. 187 | 2017-12

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10 Firmen & Märkte Dezember 2017 I Jahrgang 16 I Nr. 187 Beliebte Rechnung Online-Einkäufe: Die Deutschen bezahlen im Internet auf unterschiedliche Weise. Sicherheit ist ein großes Thema. VON MARIUS STEPHAN Die Weihnachtszeit ist Einkaufszeit: Was den Einzelhändlern einen großen Umsatzschub beschert, ist auch im Internet zu beobachten. Die Zahl der Onlinekäufe, die in der Bundesrepublik getätigt werden, nimmt jedes Jahr zu. Vor allem die großen Internethandelsunternehmen, wie Amazon, profitieren davon. Für den Kunden hat sich in den letzten Jahren vor allem beim Komfort viel geändert. Während vor Jahren eine Kreditkarte noch Pflicht für das Einkaufsvergnügen im weltweiten Netz war, bieten die Händler mittlerweile eine ganze Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an. BEZAHLVERFAHREN Die EHI- Studie „E-Commerce Markt Deutschland“ hat das Bezahlverhalten für das Jahr 2016 untersucht: Mit einem Anteil von 30,5 Prozent ist der Rechnungskauf die in Deutschland am weitesten verbreitete Art und Weise, ein Online-Geschäft abzuschließen. Auf Platz 2 folgt die Lastschrift mit 20,2 Prozent. Mit 17,9 Prozent Marktanteil schafft es mit Paypal der erste Bezahldienst auf den dritten Platz der Liste. Die Kreditkarte Bezahlverfahren: Die Kreditkarte liegt auf Platz 4 der Beliebtheitsskala für das Shoppen im Netz. zücken 12,2 Prozent der Käufer, wenn sie in Onlineshops einkaufen. Finanzierungen und Vorkasse machen zusammen 8,5 Prozent der Geschäfte aus und die Zahlung bei Abholung nutzen 3,6 Prozent der Käufer. Eine der für den Kunden sichersten Bezahlvarianten, per Nachname bei Lieferung, kommt auf lediglich 1,9 Prozent Marktanteil – weil viele Shops dies schlicht nicht mehr anbieten. Im Gegensatz dazu erreicht eine der unsichersten Bezahlmethoden, die Online-Sofortüberweisung ebenfalls nur einen Marktanteil von zwei Prozent. ANGRIFF Die Deutsche Kreditwirtschaft versucht seit 2015 den Bezahldienst Paydirekt zu etablieren. Das Gemeinschaftsprojekt von zunächst über 40 Geldinstituten, darunter Deutsche Bank, Commerz Bank, Privatbanken und auch die Sparkassen sowie Volksbanken, soll Paypal ein Stück vom finanziellen Kuchen der Online-Geschäfte abjagen. Ein Unterfangen, welches Erinnerungen an David gegen Goliath wachruft: Auf der einen Seite der Newcomer, der in Deutschland etwa 1,5 Millionen Kunden hat und in rund 1500 Online-Shops als Zahlungsart akzeptiert wird. Auf der anderen Seite das übermächtig wirkende US-Unternehmen, das nach eigenen Angaben in Deutschland auf 18,9 Millionen Kunden kommt und in über 15 Millionen virtuellen Läden weltweit anerkannt wird. Paydirekt versucht in diesem ungleichen Kampf mit „Sicherheit Foto: NPG-Archiv made in Germany“ und Komfort zu punkten: „Der Datenschutz ist nach deutschem Recht aufgebaut. Der Kunde benötigt auch kein weiteres Konto, sondern Paydirekt ist eine Zusatzfunktion des Girokontos, alle Beträge werden darüber gebucht“, sagt Tilman Naundorf, Gruppenleiter Neue Medien bei der Sparkasse Schwäbisch Hall- Crailsheim. Zudem liegen alle relevanten Kundendaten auf Servern in Deutschland. Paydirekt selbst schreibt auf seiner Homepage von einem Marktanteil von „rund 20 Prozent unter den EHI-Top-50-Online-Shops“. Tatsächlich konnte der junge Bezahldienst in letzter Zeit einige große Händler überzeugen, zum Beispiel Otto.de. Allerdings akzeptiert Amazon, eines der größten Online-Kaufhäuser der Welt mit einem Marktanteil von über 30 Prozent in Deutschland, den Bezahldienst der deutschen Banken noch nicht. Die Anzahl der Transaktionen, deren Volumen oder seinen Marktanteil in Deutschland hält Paydirekt jedoch streng unter Verschluss. WACHSTUM Paydirekt konnte seit Anfang des Jahres rund 70 Prozent neue Kunden gewinnen – auch weil die Sparkassen ihre eigenen Kunden einer umstrittenen „Breitenregistrierung“ mit möglichem Widerspruch bei dem Dienst unterzogen. Die Sparkasse Schwäbisch Hall- Crailsheim bewirbt nun den Mehrwert von Paydirekt: An elf Schulen im Landkreis kann Paydirekt als bequemes Zahlungsmittel der Schüler für das schuleigene Mittagessen verwendet werden – das können weder Paypal noch Kreditkarte. ANZEIGE BANKEN-TIPP Zukunft planen Für das Alter vorsorgen Obwohl die meisten Menschen um ihre Versorgungslücke im Alter wissen, wird das Thema gerne aufgeschoben. Das geht aus einer Studie der TNS Infratest hervor, bei der über 1.400 Arbeitnehmer befragt wurden. Die SV SparkassenVersicherung em-pfiehlt, die eigene Altersvorsorge im Blick zu behalten. ❚ Was die eigene Vorsorge betrifft, ist der Druck auf die Menschen in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Ein 2010 geborenes Mädchen wird statistisch gesehen über 90 Jahre alt. Der Lebensabschnitt im Ruhestand ist länger als die Kinder- und Jugendzeit. „Wer ein langes Leben genießen will, muss heute mehr denn je auch an die Absicherung des Ruhestands denken“, erklärt Wolfgang Kurz, Bereichsleiter S-Versicherungen. Schon bis zum Jahr 2030 wird das heutige Nettorentenniveau von rund 50 Prozent des Durchschnittsentgelts auf nur noch 43 Prozent absinken, und das trotz Rente mit 67. Obwohl die Rahmenbedingungen für die private Vorsorge sprechen, gibt es laut Studie von TNS Infratest unter den Berufstätigen mehr Vorsorgemuffel als Vorsorgebewusste. 47 Prozent der Berufstätigen gibt an, dass sie die private Altersvorsorge noch nicht vollständig geregelt haben. 30 Prozent davon haben weder dieses noch kommendes Jahr vor, weiter vorzusorgen. Bei der Frage, welche Vorsorgeformen sie für besonders geeignet halten, landete die Immobilie mit 44 Prozent vor der privaten Renten- und Lebensversicherung mit 32 und der betrieblichen Altersversorgung mit 24 Prozent. Risikoreiche Formen wie Aktien und Wertpapiere spielen eine eher untergeordnete Rolle. Ein weiterer Punkt, sich stärker mit der eigenen Vorsorge zu beschäftigen, ist die Erkenntnis, dass die Menschen länger leben als sie persön- Wolfgang Kurz, Bereichsleiter S-Versicherungen lich glauben. Wer gefragt wird, wie lange er wohl leben wird, schätzt im Schnitt sieben Jahre zu wenig. Das ergab die kürzlich veröffentlichte Studie des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Das ist eine gute Nachricht, zumal die heutigen Rentner viel länger fit sind und den Ruhestand ganz anders genießen können, als früher. Private Altersvorsorge weiter gefragt Die Menschen vertrauen weiterhin der privaten Altersvorsorge und für viele Menschen ist sie ohne Alternative. Die SV bietet seit einigen Jahren mit IndexGarant eine Kombination aus klassischer Rentenversicherung und Beteiligung an einem Index. Die Menschen profitieren damit von den Vorteilen der Rentenversicherung: Sie garantiert eine lebenslange Rente, unabhängig davon, wie alt der Versicherte wird. Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim Hafenmarkt 1 | 74523 Schwäbisch Hall Telefon 0791/7540 | Fax 0791/754550 E-Mail: info@sparkasse-sha.de Internet: www.sparkasse-sha.de Stephan Trinkl, von Haus aus Texter, seit 2007 Mitinhaber bei Fischer & Friends, Geschäftsführer Kreation. Liebt Kampagnen aus einem Guss. Fischer & Friends aus Bad Mergentheim bietet strategische Beratung, Markenentwicklung und -kommunikation für alle Medien und Kanäle. Das 20-köpfige Team arbeitet für Markt- und Weltmarktführer wie ebm-papst, Knauf, WEINIG, Minol oder Vollmer. Zudem für die Stadt Neu-Ulm, die Stadt Bad Mergentheim, die medius Kliniken und Stadtbau Würzburg. Die Agentur ist strategischer Partner des Basketball-Bundesligisten s.Oliver Würzburg. www.fischer-and-friends.de Der Werber-Rat Faszinierend im Auftritt, strategisch im Kern Die fundamentalen Prinzipien erfolgreicher Kommunikation haben in digitalen Zeiten nichts an Bedeutung verloren – sie sind wichtiger denn je! Wandel, Transformation oder gleich Disruption: Das Gefühl, alles verändern zu müssen, alles auf den Prüfstand zu stellen, ist derzeit bei vielen Unternehmen, ja in der gesamten Wirtschaft mit Händen zu greifen. Gut so! Fenster auf, frische Luft und neue Energie getankt. Die Zukunft gehört den Mutigen. Befeuert durch diesen Wunsch nach Veränderung, ist auch in den Marketingabteilungen und natürlich in den Agenturen selbst die Diskussion in vollem Gange: Was bedeutet das alles für uns? Für unsere Arbeit? Wie muss Werbung heute aussehen? Wie funktioniert sie? Müssen wir uns nicht vollkommen neu erfinden? Digitalisierung, Big Data, KI, Customer Journey, Agilität, Content Marketing, Design Thinking sind einige der hochgehandelten Stichworte. Vereinzelt hört man die Frage: Werden in Zukunft Bots unsere Aufgaben übernehmen? Unser Werberrat lautet: Keine Panik! Sehen wir die neuen Technologien als das, was sie sind: faszinierende Möglichkeiten, direkter, planvoller, überraschender, individueller, sagen wir es ruhig: smarter mit unseren Kunden zu kommunizieren. Aber folgen wir dabei weiterhin den Grundlagen erfolgreicher Kommunikation! 1. Im Zentrum steht eine glasklare, differenzierende Strategie. Wo wollen wir hin? Was sind unsere Stärken? Was unterscheidet uns? Welche Werte wollen wir vermitteln? Je mehr Kanäle uns zur Verfügung stehen, desto wichtiger wird diese. Dass Strategien heute feinteiliger, granularer umgesetzt werden müssen denn je – völlig klar. Aber Agilität ohne Strategie ist Fahren ohne Navigation. Oder noch schlimmer: Ohne Lenkrad. 2. Es braucht einen faszinierenden Auftritt, der Ihre Strategie unmittelbar zum Ausdruck bringt. Bild & Botschaft, Look & Feel, Tonalität & Design, jedes Element ist Teil dieser Strategie und übersetzt sie in ein funkelndes Großes und Ganzes! Packend, erheiternd, berührend, aktivierend, in jedem Fall: hochemotional. Was aber sagt uns, ob es dazu ein Shooting mit High-End-Retusche, ein spektakuläres Rendering, eine niedliche Illustration, eine Kamera oder vielleicht Text pur braucht? Richtig, die Strategie! Und was sagt uns, ob wir unsere Kunden am besten via Facebook, Instagram, E-Mail-Newsletter, edlem Hardcover-Buch oder handgeschriebenem Brief auf Büttenpapier erreichen? Sie ahnen es schon. Fazit: Nur wenn differenzierende Strategie, starkes Produkt und strategisch richtige, prägnante Gestaltung zusammenkommen, kann Großes entstehen. Eine Kampagne, die Menschen berührt. Die nachweisbar Erfolge erzielt. Und am Ende vielleicht sogar noch Design- oder Kreativpreise abräumt. Wie hier: fischerand-friends.de/hubland
Dezember 2017 I Jahrgang 16 I Nr. 187 Firmen & Märkte 11 Auszeichnung für Engagement BFS gewinnt zum zweiten Mal den Europäischen Transportpreis für Nachhaltigkeit. Der Truckvermieter BFS Business Fleet Services ist mit dem Europäischen Transportpreis für Nachhaltigkeit 2018 ausgezeichnet worden. BFS erhielt den Preis in der Kategorie Nutzfahrzeug- und Trailervermietung für die Aufnahme von Elektro-Lkw in die Vermietung und den Aufbau der dafür nötigen Infrastruktur. „Der Preis ist ein starkes Signal für die Nutzfahrzeugbranche, dass sich die Elektromobilität auch im Lkw-Bereich durchsetzen wird“, sagen die beiden Geschäftsführer von BFS, Jan Plieninger und Hermann Stegmaier. BFS hat den Nachhaltigkeitspreis damit zum zweiten Mal erhalten, Preisträger war der Vermieter bereits für das Jahr 2012. Die Stegmaier-Group, zu der BFS gehört, hat den Preis damit insgesamt viermal gewonnen: Stegmaier Nutzfahrzeuge war Preisträger für das Jahr 2014, GSS Nutzfahrzeuge für das Jahr 2016. ELEKTRISCH Die Elektro-Lkw- Flotte von BFS umfasst derzeit zwei Fahrzeuge und soll Schritt für Schritt ausgebaut werden. „BFS ist der erste Truckvermieter, der Elektro-Lkw ins Vermietprogramm aufgenommen hat. Damit Ehrung: Die Preisverleihung mit Jurymitglied Andreas Schumann, Vorsitzender Bundesverband der Kurier- Express-Post-Dienste e.V., BFS-Geschäftsführer Jan Plieninger und Hermann Stegmaier sowie Bert Brandenburg, Geschäftsführer des Huss-Verlages (v.l.). Foto: Foto: BFS sind wir von Anfang an in einem neuen Marktsegment innerhalb der Vermietung ganz vorne dabei. Das gilt auch für unseren Beitrag zur Verringerung der Umweltbelastung“, erklären die beiden Geschäftsführer. Die beiden Elektro- Fahrzeuge sind bereits langfristig vermietet. Die mehr als 70 BFS- Partnerwerkstätten erhalten entsprechende Ladestationen auf ihrem jeweiligen Betriebsgelände. Zudem hat BFS für seine Partner ein Hochvolt-Schulungsprogramm ins Leben gerufen. Es handelt sich um dreitägige Schulungen, die pro Quartal angeboten werden. Zu den Schulungsinhalten gehört grundlegendes Wissen im Umgang mit Hochvolt, aber auch über die herstellereigene Technik. In allen Fragen der Elektromobilität arbeitet BFS eng mit der Framo GmbH zusammen. Der Europäische Transportpreis für Nachhaltigkeit wird von der Fachzeitung Transport in Zusammenarbeit mit dem Huss-Verlag verliehen, in dem die Zeitung erscheint. Seit dem Jahr 2011 wird der Preis alle zwei Jahre jeweils für das folgende Jahr vergeben. „Die Auszeichnung soll Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche im nachhaltigen Handeln bestärken“, sagte Bert Brandenburg, Geschäftsführer des Huss- Verlages, in seiner Laudatio. Er betonte, dass die Bewertung der eingereichten Bewerbungen von einer unabhängigen Jury erfolge. Ihr gehören sechs Branchenexperten an. Diese beurteilen die Bewerbungen nach einem ausgeklügelten Punktesystem. Die Bewerber müssen die Auswirkungen ihres Projektes für die Themenfelder Ökonomie, Ökologie und Soziales genau beschreiben und sich für eine von 16 Kategorien entscheiden. Verliehen wurde der „Europäische Transportpreis für Nachhaltigkeit“ bei einem Festakt in der Münchener Freiheizhalle. Die BFS Business Fleet Services GmbH ist der Truckvermieter der Unternehmensgruppe Stegmaier. Vermietet werden unter anderem Sattelzugmaschinen, Sattelauflieger, BDF-Fahrzeuge, Kipper, Kommunal- und Spezialfahrzeuge. INTERNATIONAL BFS verfügt in Deutschland, in der Schweiz und in Kroatien über mehr als 70 Standorte und Partner, die eigene Werkstätten betreiben. Geschäftsführer von BFS in Deutschland sind Hermann Stegmaier und Jan Plieninger. Der Truckvermieter ist ein Tochterunternehmen der Stegmaier Nutzfahrzeuge GmbH in Kirchberg. Stegmaier bietet sämtliche Leistungen der Nutzfahrzeugbranche wie Wartung und Reparatur, Vermietung und Verkauf von Fahrzeugen. Daneben bestehen langjährige Verträge mit vielen Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche. Die Stegmaier Nutzfahrzeuge GmbH gehört im Segment Nutzfahrzeuge zu den führenden Unternehmen in Deutschland. Geschäftsführer sind Hermann Stegmaier und Frank Neumann. Die Stegmaier Nutzfahrzeuge GmbH ist Teil der Unternehmensgruppe Stegmaier. pm www.bfs.tv ANZEIGE EDV-TIPP Rückblick zur CSS CITRIX Veranstaltung vom 23.11.2017 Sehr geehrte Leserinnen und Leser, am Donnerstag, 23.11.2017 fand im Kulturhaus Würth in Künzelsau unsere jährliche „CSS Citrix Veranstaltung“ statt. Mit einer Beteiligung von ca. 40 Kunden und Interessenten war diese umfängliche Veranstaltung wieder sehr gut besucht. Folgende Themengebiete, teils Highlights waren als Informations- Potential angeboten: Citrix „Der vollständige digitale Arbeitsplatz“ Praxisbeispiele und Lösungsansätze aufgezeigt, Teile davon in der Live Demo Classics but New – Lösungen mit XenApp und XenDesktop Citrix „Sicherheit, Netzwerk und Cloud“ Integration mit vorhandenen Systemen, Ausblick auf zukünftige Anforderungen – Sicherheitsbetrachtung auch unter Gesichtspunkt DSGVO, ab 25.05.2018 – Sharefile- und Mobile Device Management Lösungen – NetScaler SD-WAN – Unified Gateway – Das Citrix Cloud Portfolio IGEL Thin Clients – Endpoint Lösungen für Citrix mit optimalem Management Innovatives Druckmanagement unter Microsoft Windows Server- und Citrix – Treiberloses Drucken – Druckerverwaltung für alle – Entspannt trotz Druckserverausfall – Drucken für mobile Anwender – Monitoring, Reporting und Inventarisierung der Druckumgebung Das Rundum-Sorglos-Paket für Drucker Admins Fragen und Antworten / Meet the experts / Ende der Veranstaltung Zum Abschluß der Veranstaltung konnten die Teilnehmer die CSS Experten, die sich auf der Joachim Feuerle und Ralf Jüngling CSS Geschäftsführer Bühne den Fragen stellten und somit mit den handelnden Personen direkt und individuell ins Gespräch gehen. Auch ausserhalb dieser Talkrunde haben eine ganze Menge an sehr interessierten Gesprächen stattgefunden, welche tiefe Einblicke in Technologie und Strategie ermöglicht haben. CSS – Ihr Systemhaus für hohe Sicherheit und ständige Verfügbarkeit von IT-Systemen. CSS Computer Software Service Franz Schneider GmbH 74653 Künzelsau-Gaisbach Tel. +49 7940/91 06-0 www.css-connect.de ... mehr als nur Baumarkt! Haushalt & Wohnen Haus & Hof Landwirtschaft Tierbedarf Werkstatt • Kfz & Motorrad • Maschinen Landwirtschaft • Forsttechnik • Haus & Hof Garten • Elektro & Sanitär • Tierbedarf Freizeit & Hobby • Spielwaren • Haushalt & Wohnen 40 Mal in Deutschland! KFZ & Motorrad Elektro & Sanitär Über 5.000 Artikel auch online bestellbar! Persönliche Beratung • Bequeme Bestellung Schnelle Lieferung • Sichere Zahlungsarten und einmal auch in ihrer nähe! SPEZIAL IST BEI UNS NORMAL! stabilo-fachmarkt.de TOP ONLINE-SHOP Kundenzufriedenheit Quellenangabe: FOCUS 22/17 (S. 74) Forsttechnik Hobby & Freizeit ... mehr als nur Baumarkt! Garten Spielwaren
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