REGIOBUSINESS - NR. 187 | 2017-12
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Dezember <strong>2017</strong> I Jahrgang 16 I Nr. <strong>187</strong><br />
Firmen & Märkte 13<br />
Grundpfeiler für erfolgreiches Marketing<br />
Werbeagentur Querformat unterstreicht die Wichtigkeit einer klaren und glaubwürdigen Definition der Unternehmenswerte.<br />
Die Crailsheimer Werbeagentur<br />
Querformat ist für ihre<br />
Mission „Unternehmensziele<br />
durch kreative Kommunikation<br />
erreichen“ bekannt. Dennoch<br />
betrachtet die Agentur auch<br />
die Werte eines Unternehmens als<br />
wesentliches Erfolgskriterium in<br />
der Vermarktung.<br />
„Unternehmenswerte sind weit<br />
mehr als Kosmetik für das Firmenimage“,<br />
fasst Geschäftsführer Stephan<br />
Kurz seine Erfahrungen zusammen.<br />
Er und seine zwei Mitgeschäftsführer<br />
Ellen Brenner und<br />
Matthias Messerer übernehmen<br />
Kreativprojekte für namhafte Betriebe<br />
in der Region. Die drei Unternehmer<br />
sind sich sicher: Marken<br />
und Unternehmenswerte müssen<br />
eine untrennbare Einheit bilden.<br />
Daher sei es umso wichtiger, bereits<br />
bei der Definition der Werte<br />
genau hinzuschauen und tatsächlich<br />
diejenigen herauszufiltern,<br />
die eine Entscheidungsgrundlage<br />
für das unternehmerische Handeln<br />
geben. Denn es gehe um weit<br />
mehr, als eine Ansammlung wohlklingender<br />
Schlagworte, die gerahmt<br />
im Firmenfoyer ihren Platz<br />
finden und sonst von niemanden<br />
beachtet werden.<br />
Die Spezialisten aus Crailsheim<br />
helfen bei der Definition unternehmensspezifischer<br />
Werte.<br />
Für Stephan Kurz sind die ersten<br />
Fragen, die er dazu im Rahmen<br />
seiner Workshops für Kommunikationsstrategie<br />
stellt, die nach<br />
den entscheidenden Wendepunkten<br />
im Unternehmen. Außerdem<br />
erkundigt er sich nach besonderen<br />
Projekten aus der Vergangenheit.<br />
Also: „Was war die Herausforderung<br />
und wie wurde entschieden?“<br />
und „Warum hat der Kunde<br />
sich hier für Sie entschieden?“ Die<br />
Antworten auf diese Fragen ließen<br />
zum Beispiel einen namhaften Leasinganbieter<br />
„Einfühlungsvermögen“<br />
als einen der zentralen Unter-<br />
Strategie: Die Werte sollen mehr sein als nur wohlklingende Schlagworte, weiß Stephan Kurz. Foto: Querformat<br />
nehmenswerte anzuerkennen.<br />
Der Blick in die Vergangenheit<br />
zeigte, dass das Unternehmen immer<br />
dann besonders erfolgreich<br />
war, wenn die Mitarbeiter ihren<br />
Kunden genau zugehört hatten. So<br />
konnten sie sich in deren Lage versetzen<br />
und die Branchenbesonderheiten<br />
verstehen. Das ermöglichte<br />
ihnen, ein neuartiges Angebot zu<br />
entwickeln und das Problem des<br />
Kunden zu lösen. Wenn „Einfühlungsvermögen“<br />
der zentrale Markenwert<br />
ist, heißt das im Umkehrschluss,<br />
dass die Zielgruppe des<br />
Leasinganbieters Beratung will<br />
und braucht. All diejenigen, denen<br />
mit einem Standardangebot<br />
weitergeholfen ist, gehören dann<br />
automatisch nicht zum anvisierten<br />
Kundenkreis. Das erleichtert einen<br />
der wichtigsten Aspekte im<br />
Marketing: Die Definition der Zielgruppe.<br />
Denn wer diese kennt, tut sich<br />
leichter die zentralen Probleme<br />
seiner Kunden zu bestimmen. Darauf<br />
aufbauend können die Probleme<br />
des Kunden mit den Produkten<br />
und Dienstleistungen abgeglichen<br />
werden, um festzustellen, ob<br />
die Kundenanforderungen zu den<br />
eigenen Produkten und Dienstleistungen<br />
passen oder nicht. Passt<br />
beides zueinander, so ist der Weg<br />
für die Entwicklung spezifischer<br />
Kommunikationsmaßnahmen<br />
frei. Unterscheiden sie sich, muss<br />
entweder das eigene Produkt angepasst<br />
oder eine andere Zielgruppe<br />
gesucht werden. Schon<br />
diese Überlegungen zeigen, dass<br />
Unternehmenswerte eine klare<br />
Leitlinie für alle Aspekte des Marketings<br />
liefern: Produktentwicklung,<br />
Preisgestaltung, Vertriebswege<br />
und natürlich die Kommunikationsstrategie.<br />
Wer ein klares<br />
Ziel hat und die Engpässe seiner<br />
Kunden kennt, kann die richtigen<br />
Botschaften für diesen Kreis entwickeln<br />
und die besten Kommunikationswege<br />
dafür finden. pm<br />
www.querformat.info<br />
Lohnenswerte Investition<br />
Ihr kompetenter Partner rund um‘s Büro<br />
Die Einrichtung des Arbeitsplatzes kann die Produktivität der Mitarbeiter positiv beeinflussen.<br />
Ergonomie und Teamarbeit haben in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen.<br />
über<br />
Mehr als 21 Millionen<br />
Deutsche und damit<br />
auch mehr als die<br />
Hälfte der Berufstätigen sind<br />
schon heute in Büros tätig. Die<br />
Arbeitsumgebung gewinnt dabei<br />
immer mehr an Bedeutung:<br />
Sei es durch bequemere Bürostühle,<br />
eine angenehme Raumtemperatur<br />
oder durch einen<br />
sichtgeschützten Arbeitsplatz.<br />
Die Büroausstattung kann einen<br />
wesentlichen Beitrag zur<br />
Verbesserung des Arbeitsklimas<br />
und der Produktivität leisten.<br />
Diese Umstände werden<br />
auch von den Unternehmen erkannt.<br />
Für Büromöbel ergab<br />
sich im Jahr 2016 bereits ein<br />
Umsatzzuwachs von fünf Prozent<br />
(über 2 Milliarden Euro)<br />
gegenüber dem Vorjahr. Die<br />
Tendenz bleibt dabei steigend.<br />
Im Auftrag des Industrieverbandes<br />
Büro und Arbeitswelt (IBA)<br />
hat das Meinungsforschungsinstitut<br />
„forsa“ eine repräsentative<br />
Umfrage zu dem Thema<br />
„Wohlbefinden am Arbeitsplatz“<br />
durchgeführt. Dabei wurden<br />
über 1000 Bürobeschäftigte<br />
danach befragt, wie stark<br />
sich ihre Arbeitsumgebung in<br />
den letzten Jahren verändert<br />
hat, auf welche „Wohlfühlfaktoren“<br />
es ihnen ankommt und<br />
wie ihr Arbeitsplatz tatsächlich<br />
ausgestattet ist.<br />
Insbesondere die Team- und<br />
Projektarbeit hat dabei in jüngster<br />
Zeit an Gewichtigkeit zugelegt.<br />
Nur noch etwa 47 Prozent<br />
Einsatzort: Mehr als die Hälfte der Deutschen sind derzeit in Büros tätig.<br />
der Arbeitszeit entfällt auf konzentrierte<br />
Einzelarbeit, wie<br />
etwa das Schreiben. Die Arbeitsbereiche<br />
werden zunehmend<br />
an diese veränderten Bedingungen<br />
angepasst. „Das Büro wird<br />
verstärkt als Ort der Begegnung<br />
gesehen“, erklärt der Vorsitzende<br />
des IBA, Hendrik Hund,<br />
„deshalb spielt auch die optimale<br />
Gestaltung der Kommunikations-<br />
und Pausenbereiche<br />
eine große Rolle.“<br />
Doch auch weitere Trends wie<br />
die zunehmende Forderung<br />
nach ergonomischen Arbeitsplätzen<br />
schlagen bei der Einrichtung<br />
zu Buche. Insbesondere<br />
ergonomische Drehstühle<br />
sowie höhenverstellbare Arbeitstische<br />
konnten im Vorjahr<br />
enorme Umsatzzuwächse einfahren.<br />
Was den Einrichtungsstil<br />
angeht, bevorzugen fast drei<br />
Viertel der Bürobeschäftigten<br />
in Deutschland ein eher praktisch<br />
und funktional eingerichtetes<br />
Arbeitsumfeld. Nahezu unbegrenzte<br />
Kreativität à la Silicon<br />
Valley, wo die Büros zum<br />
Teil schon fast an WG-Küchen<br />
erinnern, ist hierzulande also<br />
weniger gefragt.<br />
Das Ergebnis der aktuellen<br />
IBA-Studie verdeutlicht auch:<br />
Unternehmen, die in die Arbeitsumgebung<br />
ihrer Mitarbeiter<br />
investieren, können von zufriedeneren<br />
und leistungsfähigeren<br />
Mitarbeitern profitieren.<br />
Denn vier von fünf Arbeitnehmern<br />
(78 Prozent) sind sicher,<br />
dass das Wohlbefinden am Arbeitsplatz<br />
ihre Produktivität direkt<br />
beeinflusst. Fast alle übrigen<br />
(21 Prozent) halten dies zumindest<br />
für möglich. „Es gibt einen<br />
klaren Zusammenhang zwischen<br />
der Zufriedenheit der<br />
Mitarbeiter mit der Büroumgebung<br />
und deren Wohlbefinden“,<br />
bestätigt auch Hendrik<br />
Hund. Der Industrieverband<br />
Büro und Arbeitswelt mit Sitz in<br />
Wiesbaden (ehemals bso Verband<br />
Büro-, Sitz- und Objektmöbel<br />
e. V.) ist der Branchenverband<br />
für die Gestaltung von<br />
ganzheitlichen Arbeitswelten.<br />
Der IBA forciert die Umgestaltung<br />
der Büroarbeit. Er vertritt<br />
die Interessen von Herstellern<br />
von Büro- und Objektmöbeln<br />
ebenso, wie diejenigen von Spezialisten<br />
für Akustik-, Lichtund<br />
einschlägiger Techniklösungen.<br />
pm<br />
www.iba.online<br />
Foto: NPG-Archiv<br />
Industriestr. 9<br />
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