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Anhang - tourisme association des étudiants et diplômés club

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Diplomarbeit Linda Riedo Verbesserungsvorschläge<br />

Die Themen, welche die Webseite beinhalten sollte, sind nachfolgend aufgelist<strong>et</strong>:<br />

- Home � Startseite<br />

- Angebote und Preise<br />

- Kontakt und Anfahrt<br />

- Gästebuch<br />

- Fotogalerie<br />

- Newsl<strong>et</strong>ter<br />

- Geschäftsbedingungen<br />

- (Online Buchen)<br />

Das B<strong>et</strong>reiben einer Webseite sollte jeder Anbi<strong>et</strong>er als Werbemöglichkeit nutzen. Die<br />

Bedeutung <strong>des</strong> Intern<strong>et</strong>s nimmt in der Gesellschaft der Industrieländer zu. Mit ihr die<br />

Anzahl Personen, welche einen Intern<strong>et</strong>anschluss besitzen. Durch das Intern<strong>et</strong> werden<br />

viele Informationen gesucht und Ferien gebucht, wer Anbi<strong>et</strong>er einer pferd<strong>et</strong>ouristischen<br />

Aktivität ist, sollte dies im Intern<strong>et</strong> Kund tun. Zudem hat das Intern<strong>et</strong> den Vorteil, dass der<br />

Gast die Informationen sucht, er erhält sie nicht ungewünscht. 20<br />

E-Newsl<strong>et</strong>ter<br />

Ein weiteres Werbemittel, welches von den Anbi<strong>et</strong>ern genutzt werden sollte, ist der E-<br />

Newsl<strong>et</strong>ter. Auf der Webseite der Anbi<strong>et</strong>er sollte unbedingt ein Anmeldeformular für das<br />

Bestellen eines Newsl<strong>et</strong>ters vorhanden sein. Diese Art von Werbung ist kostengünstig und<br />

hat bei richtiger Eins<strong>et</strong>zung praktisch keine Streuverluste. Wichtig ist, dass die Gäste,<br />

welche den Newsl<strong>et</strong>ter abonnieren, nach der Anmeldung vom B<strong>et</strong>reiber der Intern<strong>et</strong>seite<br />

ein Email, mit integriertem Bestätigungslink, erhalten und rückgefragt werden, ob sie den<br />

Newsl<strong>et</strong>ter tatsächlich bestellen möchten. Denn es muss sichergestellt werden, dass der<br />

Gast den Newsl<strong>et</strong>ter wünscht. Es könnte auch sein, dass er sich versehentlich angemeld<strong>et</strong><br />

oder eine andere Person ihn registriert hat. Das Versenden <strong>des</strong> Newsl<strong>et</strong>ter sollte<br />

schliesslich eine Bindung zum Gast aufbauen und ihn dazu bewegen die Dienstleistung zu<br />

konsumieren. Wenn der Gast nun unzählige Werbebotschaften erhält, die er nicht möchte,<br />

erreicht der Anbi<strong>et</strong>er mit dem Newsl<strong>et</strong>ter genau das Gegenteil. Deshalb ist bei der<br />

Versendung von Newsl<strong>et</strong>ter äusserste Vorsicht geboten.<br />

Der Newsl<strong>et</strong>ter sollte bei genügend Informationen regelmässig einges<strong>et</strong>zt werden oder vor<br />

allem bei Neuigkeiten oder Specials den Gast darüber informieren. Er sollte nicht zu viel<br />

Text und vor allem Aufzählungen enthalten, so ist er leserfreundlich gestalt<strong>et</strong> und die<br />

Chance, dass der Gast den Newsl<strong>et</strong>ter auch tatsächlich liest, ist grösser.<br />

20 Das vollständige Thema Webseite: Blatter- Constantin, Mark<strong>et</strong>ing-Erfolg im Intern<strong>et</strong>, 2003 S. 25-35.<br />

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