E - FUSSBODENBAU

Akquisitions-Tipp 36
Vom Kurzzeit-
ins Langzeitgedächtnis
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Dr. E. Rüdiger Weng
www.berater-team-bau.de
Unsere Kunden - wir natürlich auch - werden mit Informationen überschüttet. Gerade vor diesem
Hintergrund ist es wichtig, dass unsere Verkaufsbotschaften ankommen; und zwar im Langzeitgedächtnis!
Laut Professor Christian Blümelhuber ist rund 98 Prozent jeglicher Marketing-Kommunikation
für die Katz. Nur 2 Prozent kommen an.
Für die Aufnahme im Ultrakurzzeitgedächtnis hat eine Information maximal 20 Sekunden Zeit,
Festhaltepunkte (Assoziationen) zu fi nden. Wird keine Assoziation gefunden, fl iegt die Information
raus und gilt als nicht erhalten. In unserem Kurzzeitgedächtnis ist die Verweildauer einer Information
zirka 20 Minuten. Findet diese keine Assoziation, fl iegt sie spätestens jetzt raus. Aber wir
wissen später, dass wir etwas vergessen haben. Das Ziel ist, möglichst alle Informationen beim
Kunden positiv in das Langzeitgedächtnis zu bringen. Und hier haben wir drei Möglichkeiten:
Durch immer wiederkehrende Werbung. Bringen Sie sich selbst immer wieder neu mit Fingerspitzengefühl
in Erinnerung.
Durch Schlüsselerlebnisse. Sprechen Sie das episodische Gedächtnis Ihrer Kunden an. Erlebnisse
statt Fakten ist der Schlüssel zum Erfolg. Binden Sie Ihre Kunden mit Events. Die bleiben haften.
Durch didaktische Kunstgriff e wie z. B. D = 3 W. „Die Dopplung eines wichtigen Wortes oder auch
Satzes erzeugt im Gefühl des Zuhörers eine dreifache Wirkung und erzeugt Faszination“, so der
Verkaufstrainer Wolfgang Denz.
Diese Beispiele aus der Werbung kennen Sie heute noch: Er läuft und läuft und läuft (VW); Black
und Decker, Black und Decker ...; Rei in der Tube, Rei in der Tube ...; Ei, Ei, Ei Verporten ...; 1 gehört,
gehört, SWR 1.
Ich wünsche Ihnen, dass Ihre Botschaften
bei Ihren Kunden hängen bleiben!
Dr. E. Rüdiger Weng
Berater-Team Bau
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Handwerks-Unternehmer-
Persönlichkeit
Karsten Bluschke ist Geschäftsführer
der gleichnamigen Estrich-Bau-Gesellschaft
mbH in Wadersloh-Diestedde.
Abonnent seit 1987.
Sind Sie gerne
Unternehmer
im Handwerk
Estrich und
Industriefußbodenbau?
Beschäftigen
Sie angestellte
Mitarbeiter
oder Subunternehmer?
Was bieten Sie
Ihren Mitarbeitern?
Ihre Arbeitsschwerpunkte?
Ihre Zielgruppen?
Fahrzeug,
Hobby, Urlaub,
Erwähnenswertes?
Ja, bin ich. Es macht mir großen Spaß,
immer wieder neue Aufgaben und interessante
Menschen kennen zu lernen. Es
ist eine abwechslungsreiche Arbeit und
ich kann mir meine Zeit und Termine
selbst frei einteilen.
Ich arbeite mit meinem Vater Karl
Bluschke zusammen. In den Ferienzeiten
werden wir von meinem Sohn Marcel unterstützt.
Wir sind ein gutes und eingespieltes
Team. So können wir doch problemlos
für unsere Auftraggeber und
Kunden, die Arbeiten und Aufträge annehmen
und ausführen.
Da ich den Betrieb mit meinem Vater
führe stellt sich die Frage nicht. Wir sind
bestens geschult und verfügen über ein
profundes Know-how um bei jedem Kunden
den optimalen Boden zu verlegen.
Alles was mit Estrich zu tun hat. Wir haben
keine Arbeitsschwerpunkte. Es wird
alles verlegt vom Calciumsulfat-Fließestrich
bis hin zum Zementestrich. Von
Altbau-Sanierungen bis zu Neubauten
arbeiten wir an allem. 2009 sind wir
25 Jahre auf dem Estrichmarkt tätig.
Bei uns gibt der private Bauherr seinen
Auftrag ab, oder der Architekt vergibt
seine Aufträge. Danach arbeiten wir
fachgerecht und das wissen unsere Kunden.
Und somit haben wir unseren guten
Ruf auf den wir auch sehr stolz sind.
Denn es gibt doch schon schwarze
Schafe in der Branche.
Die Freizeit verbringe ich sehr gerne mit
meiner Familie. Am Abend bei einem
schönen Essen zusammen sitzen und
sich unterhalten, das mache ich sehr
gerne und genieße das auch. Meine
große Leidenschaft ist das Fußballspiel.
Im Jugendfußball bin ich noch nebenbei
beim Blau-Weiß Sünninghausen tätig.
Wenn möglich verfolge ich Sonntags die
Spiele des SV Diestedde.
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