AUFBRECHEN Warum wir eine Exzellenzgesellschaft ... - jumpxs

nicht einigen können. Nein, das muss Deutschland machen, wer sonst?
E-Rechnungen
Ein guter Teil unserer Arbeit befasst sich mit dem Ausstellen, Bezahlen und Bearbeiten von Rechnungen.
Bei eBay müssen wir die Überweisungen noch per Internetbanking erledigen oder gar zur Bank gehen.
Handwerkerrechnungen müssen ebenso beglichen werden, aber sie werden aufgehoben, damit sie bei
der Steuer geltend gemacht werden können. Wenn sie beim Finanzamt liegen, brauchen wir sie
womöglich noch für eine Reklamation – besser also, wir kopieren alles. Alle Rechnungen sind vom
Aussteller praktisch selbst neu ausgedacht. Ein vernünftiges Format gibt es nicht. Wir suchen also immer,
wo die Kundennummer und die Bankverbindung stehen. Alle kopieren, schreiben ab und heften ab.
Wir könnten unendlich viel Geld und Mühe sparen, wenn die Rechnungen als standardisiertes
Datenfile kämen, am besten per E-Mail oder wie ein von Maschinen lesbares Parkticket, wo alles
draufsteht. Ich könnte auf den File klicken und dann fragt der Computer: Bezahlen? Dabei listet er schon
meine Internetbankkonten auf. Ich klicke auf das Konto, das ich zum Bezahlen verwenden möchte, und
es erscheint eine fertig ausgefüllte Überweisung, einfach so, ohne Einloggen in die Bank. Dann fragt der
Computer wieder »OK?«. Nach dem Zustimmen gebe ich das Passwort für die Bank ein, dann eine TAN,
fertig. Bei kleinen Beträgen könnte es einfach ohne alle Passwörter gehen.
Die Rechnungen könnten zu den Einkommensteuerformularen passend gemacht werden. Wir
hängen sie einfach elektronisch an die elektronischen Formulare der Steuererklärung dran. Sie könnten
auch wie ein E-Mail-Anhang an dem Kontoauszug hängen!
Diese Infrastruktur vernichtet eine Menge Arbeitsplätze, fürchte ich. Aber wir brauchen sie für eine
moderne Zeit. Im Grunde muss »der Staat« einfach die Normen festlegen, wie also die Pflichtfelder der
elektronischen Rechnungen in einem File-Format gespeichert werden.
Software für Kleinunternehmer
Für Handwerker, Ärzte und Kleingewerbetreibende ist das Ausstellen von Rechnungen ein größerer
Arbeitsblock. Das Wechseln des Autobremslichts ist schneller getan als das Ausdrucken der Rechnung.
Könnten wir nicht für alle Handwerker- und Gewerbearten eine Art Betriebssoftware haben, wie es die für
Ärzte, Apotheken und Hotels ja schon gibt?
Kann nicht der Friseur auch so eine Kasse wie bei McDonald’s bekommen, wo Tasten drauf sind
für Dauerwelle, Nassschnitt oder Färben? Der Friseur tippt seine Leistung ein wie »Kurzhaarschnitt«,
danach den Anfang des Kundennamens, also D…U…E… Sofort fragt der Computer: Dueck, Gunter oder
Dueck, Monika? Der Friseur wählt den Namen, die Rechnung ist fertig. Sie wird nun mit einem Programm
bearbeitet.
Der Kassenrechner weiß nun, wann jeder Kunde kam und was gemacht wurde. Er sieht, welcher
Geselle welche Leistung erbracht hat und wann. Der Friseur kann sehen, ob die Kunden nun seltener
kommen und welche Kunden wegbleiben. Die könnte er, wenn er sie auf der Straße trifft, fragen, warum
sie nicht zufrieden sind.
Das Programm erstellt ihm automatisch eine Steuererklärung für Einkommen und Mehrwertsteuer.
Es könnte auch erlauben, dass Kunden den Friseurtermin über das Internet buchen, indem sie sich in
einen Kalender eintragen. Dann könnten wir auch am Abend noch für morgen früh einen Termin
bekommen. Über das gleiche Programm bestellt der Friseur neuen Haarschaum und Färbemittel etc.
Rechnungen werden gleich über die angeschlossene Bankverbindung beglichen.
Für jede Berufsgruppe brauchen wir eigentlich eine Kleinbetriebssoftware, die genau den
Anforderungen des jeweiligen Berufs entspricht. »Nun kann man endlich normal arbeiten.«
Menschen, die handwerklich begabt sind, haben oft kein gutes Händchen für »Bürokram«. Eine
Kasse bei McDonald’s aber kann nun wirklich jeder bedienen. Es wird dann viel einfacher sein, ein
Handwerksmeister zu werden, weil das Geschäftliche erleichtert ist. Der Handwerker hat jetzt auch gute
Chancen, wenn er nur wirklich meisterlich im Handwerk ist.
Mit einer Dienstleistungssoftware für Meisterbetriebe und Kleinunternehmen könnten viele, die
heute nur als Geselle oder Angestellte eingesetzt werden, ein Berufs-»Upgrade« anstreben.