AUFBRECHEN Warum wir eine Exzellenzgesellschaft ... - jumpxs

Dann führe ich Sie in Gedanken an die Kasse von Lidl, REWE oder Tengelmann. Da piept es an
der Kasse. Piep-Piep-geht nicht-noch mal-Piep doch noch-Piep-Piep-geht nicht, Etikett drehen-Piep-Piep-
Piep-geht nicht-noch mal-geht nicht-Zahl eintippen, dabei seufzen-Piep-Piep-Piep … Kennen Sie das?
Haben Sie es im Ohr?
Jetzt gehen wir in Gedanken zu ALDI. Piept es da überhaupt? Am Anfang Piep-Piep-Piepmitleidiger
Blick eines jungen Menschen, dass ich nicht schnell genug einpacke-Piep-Piep, den Rest höre
ich nicht mehr und versuche schneller einzupacken als er/sie die Barcodes scannt.
Jetzt legen Sie das Buch nochmals nieder und fragen sich: Wenn man NACH der Vollauslastung
nun noch zusätzlich normal schneller arbeiten würde – wie viele Jobs ließen sich einsparen? Ich habe
wieder keine Statistiken anzubieten, aber vielleicht noch mal ein Drittel von den zwei verbliebenen
Dritteln? Da bleiben von den 100 Prozent noch 66 Prozent und nach dem Beschleunigen noch zwei
Drittel davon, also 44 Prozent.
Und nun schauen wir uns an, wie viele Jobs wir sparen können, wenn wir die Systeme erst
verbessern, dann vereinheitlichen und dabei voll auslasten – wenn wir also mit den Systemen und
Infrastrukturen etwas Ähnliches wie mit den Jobs der Mitarbeiter anstellen.