AUFBRECHEN Warum wir eine Exzellenzgesellschaft ... - jumpxs

Heute ist es schon in der Schule gang und gäbe, eine Präsentation zu halten. Was müssen wir dazu
können? Überzeugen, auf das Publikum eingehen, den Lehrer für sich einnehmen, gut formulieren,
Fragezeichen in den Augen der Zuhörer bemerken und darauf reagieren, eine interessante »Story«
erzählen, Interesse wecken, Wissen vermitteln, eine »Message« (Botschaft) mit der Präsentation
»rüberbringen«. Im Beruf muss man das, was man sagen will, auch in Tabellen, Grafiken, Zahlen und
Statistiken darstellen und wissen, was man damit erreichen will. Es ist für den Erfolg einer Präsentation
entscheidend, verschiedenste Menschen mit anderem fachlichen Hintergrund zu überzeugen (Controller,
Technologen, Manager, Marketing, Vertrieb, Produktion, Rechtsabteilung), die verschiedene Maßstäbe
anlegen und unterschiedliche Prioritäten setzen. Wenn Ihnen das Gesagte wichtig ist, wenn Sie voll
dahinterstehen, »begeistert sind« und Herzblut in der Sache spenden, dann sollten Sie fähig sein, das in
Ihrer Körpersprache für andere erfahrbar auszudrücken. Sie müssen körperlich überzeugen, einnehmen
und beeindrucken. Alle Statistiken sagen, dass das Publikum gar nicht mehr zuhört, wenn es nicht
körperlich authentisch angesprochen ist. Dann vermutet es meist richtig, dass nichts Wichtiges gesagt
wird. Wenn zum Beispiel ein Seminarprüfling unsicher anfängt und sich entschuldigt, nicht alles
verstanden zu haben, was er jetzt gleich sagt – dann werden Sie doch auch ganz bestimmt mutlos, weil
Sie wissen, dass jetzt gleich eine ganz freudlose Veranstaltung bevorsteht.
»Ich bin der Stadtrat für Umwelt. Ich soll Ihnen vom Minister Grüße ausrichten, der gerne selbst
gekommen wäre, aber kein Wochenende opfern will. Da hat er mich gebeten, das an seiner Stelle zu tun.
Ich möchte Ihnen die Rede wortgetreu vorlesen, damit Ihnen nichts verloren geht. Ich selbst habe nichts
zu sagen. Es sind zehn Seiten. Hören Sie also …« – Da hört niemand mehr zu, oder? Was ein Minister
sagt, ist in vieler Hinsicht gleichgültig – ob er nun Steuern senken oder erhöhen will, ist nicht relevant, weil
alle Politiker dies jetzt und das morgen sagen. Interessant sind nur die Stellen, wo der Redner durch
Körpersprache ausdrückt, dass es ihm ernst ist. Da horchen wir auf! Wir bemerken in der Körpersprache
den Willen, den Unwillen oder die Taktik. Schon wenn ein anderer die Rede vorliest, ist es nichts. Viele
Mitarbeiter und vor allem Manager denken heute, sie müssen nur gute PowerPoints haben – dann würde
die Rede gut! Und dann blamieren sie sich, weil jeder spürt, dass sie nichts wollen, sondern nur reden.
Eine gute Präsentation verlangt so viel! Im Grunde schon eine umfassende Multikompetenz. Ich
will Ihnen in diesem Kapitel darlegen, dass sehr viele »normale« Arbeiten im Premiumservice oder in der
Wissensgesellschaft den multikompetenten Mitarbeiter verlangen.
Ich beginne einmal mit einer Aufzählung normaler Kompetenzen von Menschen. Sie ist
erstaunlich lang, aber ich verlange nichts Unmögliches. Wahrscheinlich finden Sie die Liste sogar quälend
lang, das sollte Ihnen aber schwer zu denken geben. Ich zähle nichts wirklich Nebensächliches auf, alles
müssten wir eigentlich sein oder können. Fragen Sie sich deshalb bitte beim Durchlesen jedes Punktes
einmal selbst, welche dieser Kompetenzen bei einer normalen Fachpräsentation eine Rolle spielen, in
der Sie Ihren Chef überzeugen wollen, ein bisschen Geld für Ihr neues Projekt zu bewilligen. Sie werden
fühlen: irgendwie alle.
Soziale Kompetenz (verstehen, Empathie, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit,
Kooperationsfähigkeit, Konfliktlösungsfähigkeit, normal gutes Benehmen)
Fachliche Kompetenz oder Sachkompetenz (sein Handwerk verstehen)
Führungskompetenz und Durchsetzungskompetenz (entscheiden, verhandeln, überzeugen,
motivieren, Kritik üben, delegieren, Zeit managen, Konflikte bewältigen, ordnen, präsentieren, anleiten,
coachen, unter widersprüchlichsten Bedingungen den Spagat zwischen allem schaffen)
Methodenkompetenz (methodisch Probleme lösen und an Unbekanntes herangehen, Informationen
beschaffen, strukturierte Lösungstechniken kennen)
Selbstkompetenz, Persönlichkeitskompetenz (Energie, Belastbarkeit, Kreativität, Stabilität,
Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Courage, Mut, Flexibilität, Selbstständigkeit,