AUFBRECHEN Warum wir eine Exzellenzgesellschaft ... - jumpxs

Das Denken nur einmal auf einmal verändern
Dasselbe gilt für Visionen. Was soll eine Vision wie »Wir werden Nummer 1« oder »Wir sind für
Weltfrieden«?
Eine schöne Erklärung zu Visionen ist die in solchen Zusammenhängen fast standardmäßig
zitierte von Antoine de Saint-Exupéry (die in keinem seiner Bücher zu finden ist, ihm aber zugeschrieben
wird):
Wenn du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen,
Werkzeuge vorzubereiten, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre die Männer
die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer.
Bei Leitbildern und Visionen geht es darum, die Energie aller Menschen oder Mitarbeiter zu
bündeln, sodass sie alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Sie sollten auch bei ihrer Arbeit konkret
wissen, ob sie jetzt gerade – in jedem Augenblick – dem großen Ziel näher kommen oder nicht. Die
Sehnsucht nach dem Meer weiß, was das Ziel ist: In See zu stechen.
Energie bündeln heißt: Jeder teilt die Sehnsucht nach dem »Meer«. Saint-Exupéry meint, dass die
Männer gut und mit heißem Herzen arbeiten, wenn sie von Sehnsucht erfüllt sind. Wer also in See
stechen will, sollte sie mit dieser Sehnsucht füllen. Wenn die Männer erfüllt sind, ist das meiste getan.
Das wird nicht einmal ansatzweise begriffen. Manager aller Firmen nehmen den Satz von Saint-
Exupéry auf und beginnen, die Männer die Sehnsucht zu lehren, dass der Gewinn für die Aktionäre steigt
und der Wert der Optionen für Executives. Manager halten das für eine fabelhafte Idee. Ich habe
eigentlich noch keinen getroffen, der vorher darüber nachgedacht hätte, wie wahrscheinlich es ist, dass
nach seinem Appell die Mitarbeiter in ihrer Mehrheit von dieser Sehnsucht nach mehr Gewinn erfüllt sind.
Das sind sie doch so gut wie nie, oder? Das Management weiß nicht, was Sehnsucht lehren bedeutet. Es
denkt, es könnte die Sehnsucht nach etwas beliebig Vorgegebenem einfach befehlen – so wie alles
andere auch: »Hallo Human Resources, wir kommunizieren Ihnen hiermit, dass unsere Firma ganz sicher
mehr Gewinn macht, wenn Sie von Sehnsucht verzehrt sind. Wir geben das Sehnsüchtige hiermit als
zentrale Strategie unseres Unternehmens aus. Wer auf dem Flur ohne Sehnsucht erwischt wird, muss
mit disziplinarischen Maßnahmen rechnen. Wir messen die Sehnsucht wöchentlich und steigern sie
dadurch nachhaltig.«
Das ist jetzt sarkastisch. Statt Sehnsucht sagt man übrigens im Management-Slang
»Begeisterung« …
Noch einmal: Die Idee von Visionen und Leitbildern ist das Mobilisieren aller Herzen auf ein Ziel.
Es geht nicht darum, ein Ziel nur in den Kopf zu hämmern. Wer »Gewinn verdoppeln« nur ins Hirn klopft,
ohne die Herzen zu erreichen, erzeugt Ärger und wilde Empörung unter den Mitarbeitern. Insbesondere
eint er eben nicht die Herzen, sondern entzweit und spaltet sie weiter.
Gute Visionen und Leitbilder bringen unendlich viel in Bewegung, weil eine einzige Vision das
Gesamtverhalten steuert.
Heute werden täglich neue Vorschläge für Deutschland laut: Steuern senken oder erhöhen oder
auch nicht, Gesundheitskarte einführen – vielleicht noch später, digitale Personalausweise für Zahlungen
verwenden oder auch nicht, Internet ausbauen – vielleicht später. Für jedes Einzelproblem wird alles
täglich neu diskutiert: Wie viel kostet das? Wer bezahlt es? Ist es sicher? Wann überhaupt? Ist es eilig?
Haben sich über Nacht die Prioritäten verändert? Hat die Bild-Zeitung etwas dazu geschrieben? Noch vor
der Wahl oder nach welcher?
Die Experten für die Gesundheitskarte beklagen sich, dass kein Umdenken in den Köpfen
stattfindet. Die für den Ausweis Zuständigen finden das auch. Die Steuerexperten beschweren sich über
sture Köpfe, die Internetprovider ebenso. »In den Köpfen muss sich etwas ändern. Das Bewusstsein
muss sich wandeln. Überall nur Bedenkenträger. Alle sind ewig Gestrige.«
Fakt ist, dass alle nur befehlen wollen, aber keinerlei Sehnsucht oder Perspektive für die
einzelnen Herzen erwecken. »In zehn Jahren auf dem Mond« erweckt so viel Sehnsucht und