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Unterstützungsangebote für für Senioren und ihre Familien 17
Betreutes Wohnen
Für viele Menschen ist es wichtig, ihr Leben im Alter sicher und geborgen in einer
abgeschlossenen Wohnung zu verbringen, gleichzeitig aber auch bei Bedarf schnell
professionelle Hilfe und Pflege zu erhalten sowie soziale Kontakte zu bewahren. Das
betreute Wohnen vereint all diese Wünsche in einem. In einer speziell für Senioren
ausgerichteten Wohnanlage kann man sich eine Wohnung mieten. Zusätzlich zum
Mietvertrag schließen die Bewohner einen Betreuungsvertrag ab, der ihnen für eine
monatliche Pauschale bestimmte Betreuungs- und Serviceleistungen zusichert. Darüber
hinaus haben sie die Möglichkeit, gegen weitere Bezahlung sogenannte Wahlleistungen
in Anspruch zu nehmen.
Um in eine Wohnanlage mit betreutem Wohnen zu ziehen muss man nicht pflegebedürftig
sein. Auch wenn man noch „fit“ ist, kann man schon frühzeitig in eine solche
Anlage ziehen, um das soziale Miteinander und die Betreuungsangebote zu genießen
und einen Umzug zu vermeiden, wenn die gesundheitlichen Beeinträchtigungen eintreten.
Um den Kunden die vielfältigen Angebote auf dem Markt „Betreutes Wohnen“ durchschaubar
zu machen, gibt es seit 2006 eine DIN-Norm Betreutes Wohnen. In dieser ist
festgelegt, was laut Experten alles in einer solchen Wohnanlage angeboten werden muss.
Demnach muss eine Wohnung mit betreutem Wohnen folgende Kriterien
erfüllen:
• Der Wohnraum sowie die gesamte Wohnanlage müssen nach DIN 18025
barrierefrei sein.
• Die Wohnanlage muss sogenannte „Grundleistungen“ anbieten, die jedem Mieter
zur Verfügung stehen und direkt von dem Personal des Vermieters angeboten werden.
Diese Grundleistungen umfassen das Vorhalten eines Notrufsystems sowie
Betreuungsleistungen.
• Zur Betreuung gehört insbesondere die Beratung und Information der Mieter sowie
die Organisation von sozialen und kulturellen Angeboten.
• Alle anderen Angebote müssen separat als Wahlleistungen angeboten werden.
Die Mieter können dann selbst entscheiden, ob und von wem sie diese Leistungen
in Anspruch nehmen wollen. Dazu zählen z. B. hauswirtschaftliche Hilfen oder ein
ambulanter Pflegedienst.
• Die Wohnanlage muss zudem über ein Beschwerdemanagement verfügen.