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INHALTSVERZEICHNIS 1 Beispiele aus der Praxis Ausgewählte Inhouse Programs Von unseren firmenspezifischen Programmen profitieren Unternehmen aller Branchen und Grössen. Unsere Beispiele veranschaulichen, wie der «Return on Education» ganz konkret aussehen kann. Talent Management und Leadership Development für einen führenden Finanzdienstleister Sich selbst managen, Mitarbeiter managen, Geschäftsmodelle erneuern: Diese Fähigkeiten stehen im Mittelpunkt des zweisprachigen Inhouse Program, und zwar vernetzt mit Teambildung, Kommuni kation und Change Management. Das Programm spricht jede Mana ge mentebene differenziert an. Das Ziel, Talent Management und Leadership Development zu integrieren, wird dadurch beispielhaft erfüllt. Das Unternehmensspezifische geht über die Inhalte hinaus. Der Einbezug von Board Members erlaubt es, Schlüsselthemen wie Strategie, Leadership und Werte mit Erfahrungen aus den eigenen Reihen zu konkretisieren. zusätzlicher Motivator erweist sich das flankie rend eingeführte interne Mentoring. Ein eigens konzipiertes Prüfungs- und Zertifizierungssystem schafft klare Leistungsanreize und dokumentiert den Fortschritt. 3Internationales General Management Program für eine Konsumgüter und Detailhandelsgruppe Im anspruchsvollen, dynamischen Marktumfeld steht auch das mittlere Management vor grossen Herausforderungen. Es gilt, neues Wissen schnell und wirksam umzusetzen, zum anderen aber auch klassische Fähigkeiten in Management und Leadership aufzubauen. Das massgeschneiderte Management Dev elopment Program deckt beide Dimensionen ab: Das mittlere Management gewinnt sowohl übergeordnetes Know-how Zertifiziertes High Performance (Strategie, Finanzen, Leadership, Program für einen internatio Change) als auch markt- und firna len Industriekonzern menspezifische Kompetenzen und Wie lassen sich heutige Erfolgs- Führungsansätze. Projekte, die faktoren sichern, aber auch künftige das erworbene Wissen anhand Wachstumschancen ergreifen? aktueller Themen und Problem- Gerade für Industrieunternehmen stellungen aus dem Unternehmen liegt der Schlüssel in der Manage - anwenden, beschleunigen den mententwicklung. Das High 4Schritt vom Denken zum Handeln. Performance Program richtet sich vor allem an das mittlere Manage- Nachhaltige Steigerung der ment. Drei Trainingsmodule Vertriebsleistung für ein führen – Management & Leadership, des Technologieunternehmen Personal Excellence, Functional Die Energie- und Automations- Knowledge – treiben konzernweites technologie ist geprägt von Networking und globales Denken innovativen, äusserst kunden- voran. Um zudem Teambildung zentrierten Produkten. Dies stellt und Leistung zu stärken, sind hohe Anforderungen an das alle Teilnehmer in wertschöp- Vertriebsteam: hochkomplexe fende Projekte involviert. Als Lösungen, lange Entscheidungswege, zähe Verhandlungen. Das speziell entwickelte Sales Development Program ermöglicht es, das Key Account Management zu professionalisieren und direkter auf den Verkaufserfolg auszurichten. Die Vertriebsmitarbeiter werden im Umgang mit Komplexität, Strategie und Wandel geschult. Für eine kraftvolle Umsetzung sorgen das flankierende Coaching sowie das Intensivtraining in operativen Kernbereichen wie Verkaufsprozessen, Verkaufsverhalten und Beziehungsmanagement. Um die Wirkung des Inhouse Program nachhaltig zu verankern, werden zudem ein neuer Account-Plan sowie eine Balanced Scorecard eingeführt. Leadership Development und Change Management für den Integrationsprozess einer Bankengruppe Nach Firmenkäufen und Zusammenschlüssen hat die Synchronisierung der Führungskultur oberste Priorität. Auf den grossen Integrationsprozess eines internationalen Bankkonzerns zugeschnitten, zielt das Inhouse Program darauf ab, unternehmerischen Wandel und persönliche Leadership perfekt zu vernetzen – mit folgenden Kerninhalten: Strategie, Leadership, Change Management, Interkulturelles Management. Jedes Modul ist in der optimalen didaktischen Form gestaltet, sorgfältig abgestimmt auf das Kompetenzmodell und die Kernwerte des Unternehmens sowie mit Rücksicht auf Erfahrung und Entwicklungsziele jedes Teilnehmers. 2 5 www.mssg.ch | ManageMent School St.gallen 9
INHALTSVERZEICHNIS 10 MANAGEMENT SCHOOL ST.GALLEN | www.mssg.ch NehmerQualitäten Resilienz als Schlüssel zur Leadership Impulstagung mit Dr. Martina Rummel Was macht Menschen und Organisationen nicht nur lebens-, sondern widerstands- und überlebensfähig? Weshalb brechen manche in Krisen und Wandel ein, während andere gestärkt daraus hervorgehen? Dahinter steckt in der Regel kein «Lucky Punch», sondern eine von der Wissenschaft erforschte – und in der Praxis erlernbare – Leadership-Qualität: Resilienz. «Was in der Sportwelt längst klar ist, reift heute auch in den Unternehmen zur Erkenntnis heran. Ob Einzelathlet oder Mannschaft: Die wahren Champions sind nicht jene, die nie verlieren. Sondern jene, die in Krisen und Wandel zur Höchstform auflaufen.» Dr. Martina Rummel Podcast zum Thema Geniessen Sie Dr. Martina Rummels Essay mit dem Titel «Auf dornigen Wegen wachsen»: www.mssg.ch/podcast
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