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INHALTSVERZEICHNIS
Themen
Aktuelle Entwicklungen
Marketing­Update
Erfolgsfaktoren im heutigen Marke ting;
veränderte Rahmenbe din gungen;
Konfliktpotenziale und Gegenstrategien;
Markenartikel und ihre zentrale
Bedeutung.
Online­Marketing, SEO und SEM
Weiterentwicklung des Online-
Marketings; Erfolgsfaktoren erfolgreicher
Online-Strategien; Suchmaschinen-Optimierung
(SEO) und
Suchmaschinen-Marketing (SEM).
Trends im digitalen Marketing
Geolocation- und Location-based
Services; Erfolgstreiber Mobile
Marketing; Community Marketing
Management und Co-Creation;
Planung und Umsetzung von Enter-
prise-2.0-Strategien.
Neue Zielgruppen, neue Märkte
Segmentierung im digitalen Market
ing; zwischen Grey Surfers und
Digital Natives; neue Zielgruppen im
digitalen Zeitalter; psychologische
Aspekte (Konsumentenverhalten,
Neuromarketing); Kaufentscheidungen
in Organisationen.
Trends in der Marketingforschung
Auswahlverfahren und Erhebungsme
thoden; vom sach- zum gesellschaftsorientierten
Marketing;
aktuelle Trends im Key Account
Management.
Strategie und Konzepte
Systemorientiertes
Marketing Management
Systemisches Denken und Handeln;
Elemente eines integralen Marketingverständnisses.
Brand Leadership
Aussagekraft der Brand Equity;
Methoden zur Ermittlung des
Marken werts; Marke versus Produkt;
Entwicklung von Markenstrategien;
Einfluss des Marketing-Mix auf das
Markenmanagement.
Dynamik im Marketing
Produktlebenszyklen und Inno va tionsmanagement;
Stärken- Schwächen-
Analyse; Diversifikationsstrategien.
Produkt­ und Leistungssysteme
Produkt- und Sortimentspolitik;
Markenpolitik; Programmstruktur;
Angebotseinführung, -pflege
und -bereinigung; Kundendienst;
Produkt- und Servicequalität.
Marktbearbeitungskonzepte
Strategien für stagnierende und
wachsende Märkte; Marketingstrategie
im Strukturwandel;
Erfolg mit neuen Marktleistungen.
Management von Kundenbeziehungen
Strategische Vorgaben; Instrumente
und Massnahmen; Key Account
Management; Customer Relationship
Management (CRM).
Psychologische Positionierung
Kundenpsychologie und Wahrnehmung;
Bedürfnisanalyse;
bedürfnisorientierte Führung von
Unternehmens-, Produkt- und
Dienstleistungsmarken.
Preis­ und Verkaufspolitik
Preistheorie; Methoden der Preisbildung
und Preistaktik; preisstrategische
Optionen und Wirkungen.
Kommunikations­ und
Identitätspolitik
Marketingkommunikation und
kommunikative Wirkung; Messgrössen
der Kommunikation.
Online­Marketing­Strategien
Update digitaler Marketingstrategie-
Tools; Affiliate Marketing und Mobile
Marketing; E-Commerce-Strategien
für die Zukunft; Handlungsfelder
des Webdesigns und des Web-
Controllings; Einsatzmöglichkeiten
von virtuellen Welten; Erfolgsfaktoren
im Online-Handel. Zielgruppenstrategien
mit Beha vioural Targeting und
semantischem Targeting.
Organisation und Kontrolle
Marketingorganisation
Organisatorische Einteilungskriterien
(z.B. Product, Key Account, Area);
Formen und Mischformen des hierarchischen
Aufbaus.
Führungsaufgaben im Marketing
Planung und Budgetierung; strukturelle
Einbettung des Marketings;
Marketingsysteme (MIS, MAIS, KIS);
Steuerung der Kundenzufriedenheit;
marketingkonforme Unternehmenskultur.
Marketing Controlling
Controlling und Auditing;
Frühwarnsysteme im Marketing.
Management von
Vertrieb und Verkauf
Aufbau und Umsetzung einer Verkaufs-
und Vertriebspolitik; Marketing
und Vertrieb in der strategischen
Unternehmensführung; strategische
Grundsätze im Vertrieb.
Relevante Märkte und
Analyseinstrumente
Bestehende und neue Märkte wirksam
erforschen; Wettbewerbs-,
Unternehmens- und Umfeldanalysen;
SWOT-Analyse; Wertschöpfungskettenanalyse;
Lebenszyklusanalyse.
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