Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen

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„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen mit Bussen oder Autos bis Grindelwald Grund oder Lauterbrunne anreisen, dort Ihre Tickets beziehen und anschliessend von dort aus die Reise zum Jungfraujoch fortsetzen. Das ist zugleich auch die Preisgünstigste Variante. Der Individualgast hier, kommt von der ganzen Schweiz. Ein Gast, welcher eine Anfahrt von 2 Stunden hat, informiert sich sicher im Voraus, wann sie das Jungfraujoch besuchen kön- nen, was es kostet und tritt dann erst die Reise an. Das kann eine Woche zum Voraus sein, kann aber auch ein Tag vor der geplanten Reise sein. Diese Gäste kaufen Ihr Ticket, falls sie mit dem Zug anreisen bereits am Abfahrtsbahnhof ihres Heimatortes. Der Gast, welcher mit dem Auto anreist, kauft es entweder in Interlaken, Wilderswil, Grindelwald oder Lauterbrun- nen. 4.3 Der spontane Tagestourist Der spontane Tourist ist der, welcher am Wochenende bei schönem Wetter sich spontan dazu entschliesst in die Berge zu fahren. Er fährt am Morgen einfach drauf los und informiert sich kaum, oder gar nicht im Voraus. Meistens sind das Einheimische oder Gäste mit Wohn- sitz Wohnhaft im Grossraum Bern. 4.4 Schlussfolgerung Keinesfalls betrifft die Kontingentierung die Gruppen. Diese haben Ihr Ticket ja bereits reser- viert oder vorher bezahlt. Für diese Gruppen ändert sich nichts. Es gibt auch ein Spezialfall, dass sind Einzelreisende, welche ihre Tickets im Voraus zahlen und z.B. Privat mit einem Reiseleiter das Jungfraujoch besuchen. Somit nochmals zusammengefasst. Gruppen und Einzelreisende welche eine Reservation haben, oder Ihr Ticket im Voraus gekauft haben, können in jedem Fall die Reise antreten. Die Kommunikationsmassnahmen, welche getroffen werden müssen, richten sich somit nur an die Einzelreisenden ohne Ticket. Und diese Zielgruppe gilt es zu informieren. STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 12
„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen 5 Kommunikationsinstrumente 5.1 Definition Kommunikation Kommunikation wir im Wikipedia wie folgt definiert: Kommunikation stammt aus dem Lateinischen communicare und bedeutet „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; gemeinsam machen, vereinigen“. In dieser ursprünglichen Bedeutung ist mit „gemeinsam machen“, „teilnehmen lassen“ eine Sozialhandlung von Lebewesen oder Menschen gemeint. Das Wort Kommunikation wird seit den 1940er-Jahren zunehmend aber auch dazu verwendet, um Fragestellungen und Modelle bei der Signalübertragung von tech- nischen Geräten wie Telefonen, Computern oder gesteuerten Waffen zu beschreiben. In dieser Folge ist mit Kommunikation „Verbindung“, „Übertragung“, „wechselseitige Steuerung“ gemeint. Kommunikation wird des Weiteren häufig als „Austausch von Informationen“ be- schrieben. Zumeist ist damit die gegenseitige Mitteilung von Wissen und Erkenntnissen gemeint, ohne das dabei auf weitere Erklärungen oder auf soziale Aspekte eingegangen wird, die mit Kommunikation zusammenhängen. 5 Beim modifizierten Kommunikationsmodell von Maletzke kann man gut erkennen, dass der Kommunikationsprozess von vielen Faktoren abhängt. Abbildung 6: Modifiziertes Kommunikationsmodell nach Maletzke 5 http://de.wikipedia.org/wiki/Kommunikation (25.05.2009) STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 13
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Seite 19: „Jungfraujoch ausverkauft“ Komm

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