Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
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„<strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong>“ <strong>Kommunikationsmassnahmen</strong><br />
8.2.2 Kommunikation und Zusammenarbeit Intern<br />
Was es hier noch zu beachten gilt ist, dass laufend über Wartezeiten, Parkplätze usw. infor-<br />
miert wird. Da ist vor Allem die interne Kommunikation zwischen den Dienststellen und<br />
Bahnhöfen gefragt. Die Entlastung der Kleinen Scheidegg und der JB wird für die Talbahn-<br />
höfe und die Verkaufstellen eine zusätzliche Herausforderung sein. Es ist sehr wichtig, dass<br />
alle Beteiligten mithelfen damit dem Gast, trotz Grossandrang, ein positives Reiseerlebnis<br />
geboten werden kann.<br />
8.2.3 Alternativ- Angebote<br />
Um dieses positive Reiseerlebnis zu gewährleisten, werden auch Alternativangebote ange-<br />
priesen. Wenn das <strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong> ist, werden folgende Angebote aktiv:<br />
� Retourbillette nach First für CHF 20.-<br />
� Retourbillette nach Schynige Platte CHF 20.-<br />
� Retourbillette nach Harder Kulm (Hausberg Interlaken für CHF 10.-<br />
8.3 Nachwirkende Massnahmen<br />
Nach dem ersten Tag mit <strong>ausverkauft</strong>em Kontingent, wird intern im Unternehmen ein Debrie-<br />
fing stattfinden, bei dem die erfolgten Massnahmen und Abläufe besprochen werden. Diese<br />
werden anhand eines Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) analysiert und wenn<br />
nötig verbessert, um so die Qualität stetig zu verbessern.<br />
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 31
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