Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
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„<strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong>“ <strong>Kommunikationsmassnahmen</strong><br />
Anhang<br />
Anhang 1<br />
Leitfaden für das Experteninterview SBB<br />
„<strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong>“ Kommunikationskonzept<br />
Berufstätigkeit & Aufgabenbereich<br />
1. Was haben Sie vorher gemacht?<br />
2. Wie lange arbeiten Sie schon für die SBB?<br />
3. Welche sind deine Hauptaufgaben als Leiter Kommunikation?<br />
Fragen bezüglich der Problemstellung<br />
4. Wo ist die erste Anlaufstelle?<br />
5. Wie verläuft der Infoprozess?<br />
6. Welche Informationskanäle (z.B. Verkehrsinfo) werden benutzt?<br />
7. Wie gelangt die Info zu den Bahnhöfen / zu den Gästen?<br />
8. Wie gelangt die Info in die Züge?<br />
9. Auf welchen Strecken, in welchen Zügen wird kommuniziert?<br />
10. Wie gelangen die Infos an die POS?<br />
11. Wie schnell kann diese Nachricht kommuniziert werden?<br />
12. Mit welchen Kosten muss gerechnet werden?<br />
13. Gibt es noch etwas zu beachten?<br />
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | IX
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