Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen

„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen
1. Einleitung
Seit einigen Jahren gelangen die Jungfraubahnen in der Hauptreisezeit vermehrt an absolute
Kapazitätsgrenzen. Das Konzept für das neue Berghaus Top of Europe, welches am 1. Au-
gust 1987 in Betrieb genommen wurde, basiert auf einer Tagesspitze von 3‘500 und einer
Jahresspitze von 350‘000 Besuchern. Im Juli und August 2008 verzeichneten die Jungfrau-
bahnen an 9 Tagen über 5000 Jungfraujochbesucher. 1
Der Tourismus ist heute schnell lebend, die Touristen entscheiden sich viel spontaner als vor
20 Jahren. Für einen Ausflug aufs Jungfraujoch spielt das Wetter eine sehr wichtige Rolle.
Wenn nach einigen Regentagen wieder ein schöner Tag folgt, wollen natürlich alle Gäste
davon profitieren.
Die Erfahrungen vom vergangenen Jahr zeigen, dass es bei einer ungünstigen Gästevertei-
lung, zeitlich, wie auch wetterbedingt, bereits ab 4‘000 Jungfraujochbesuchern Stehplätze
geben kann.
Die Jungfraubahnen versuchen nun mit einer Kontingentierung der Tickets die Qualität und
die Sicherheit für den einzelnen Gast zu gewährleisten.
1.1 Zielsetzung
Die folgende Arbeit soll aufzeigen, wie die Nachricht „Jungfraujoch ausverkauft“ so schnell
wie möglich, mit verschiedenen Medien, an die Jungfraujochbesucher gelangen.
Das Ziel der Arbeit ist es, passende Kommunikationsmassnahmen für die Jungfraubahnen
auszuarbeiten und zu präsentieren.
1.2 Vorgehensweise
Im ersten Teil wird auf die Geschichte der Bahn eingegangen: Von der Idee diese Bahn zu
bauen über den Werdegang und Bau, bis zum vollendeten Werk. Des Weiteren wird aufge-
zeigt wie die Jungfraubahnen die Kontingentierung umsetzt.
1 Kessler Urs (2008) Zitat in Kontingentierung Jungfraujoch- Top of Europe
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 1