Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen
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„<strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong>“ <strong>Kommunikationsmassnahmen</strong><br />
Nachteil: Nur Internetuser / suchende wird informiert<br />
5.3.4 Radio<br />
Das Radio ist als Medium etwa dem Fernsehen gleichzustellen. Radio kann der Konsument<br />
fast überall hören, ob im Auto, im Büro oder zu Hause. Durch die grosse Reichweite ist es<br />
als Informationskanal prädestiniert. Radio Beo zum Beispiel hat im Berner Oberland sowie<br />
im Grossraum Bern eine grosse Hörerschaft. Die Nachricht „<strong>Jungfraujoch</strong> <strong>ausverkauft</strong>“ könn-<br />
te binnen kurzer Zeit an eine relativ grosse Menschenmasse verbreitet werden.<br />
Vorteile: Grosse Erreichbarkeit , relativ schnell kommuniziert<br />
Nachteil: Nur Zuhörer sind informiert, Nur einmal angesagt mit Spot nicht laufend informiert<br />
5.3.5 SBB / Bahnschalter<br />
Es zeichnet sich auch deutlich ab, dass die Schweizer den Rail Service als eine wichtige<br />
Informationsquelle ansehen. (Siehe Abb. Informationsquellen der reisenden aus der<br />
Schweiz) Am Bahnschalter erhalten sie nebst dem Ticketkauf auch wichtige Informationen.<br />
Diese Variante ist auch für ältere Menschen der einfachste Weg.<br />
Auch für ausländische Touristen ist das meistens die erste Anlaufstelle, da sie nicht Orts-<br />
kundig sind. So können sie sicher sein, dass sie die benötigen Informationen erhalten.<br />
Vorteile: schneller und persönlicher Info-Transfer, grosse Erreichbarkeit, vertrauenswürdige<br />
Informationsquelle<br />
Nachteile: nur Schalterkunden werden informiert<br />
5.3.6 Rail Info<br />
Das Rail Info in Interlaken ist eine Interner Informationsschalter der Jungfraubahnen.<br />
Ankommende Touristen informieren sich in Interlaken meistens direkt am Schalter über die<br />
Ausflugsmöglichkeiten und was noch wichtiger ist, über den Besuch auf dem <strong>Jungfraujoch</strong>.<br />
Somit ist diese Informationsquelle sehr wertvoll und sollte bei den Massnahmen berücksich-<br />
tigt werden. Die Mitarbeiter können den Touristen auch ein Alternativprogramm in der Region<br />
anbieten, falls das <strong>Jungfraujoch</strong> am gewünschten Tag bereits <strong>ausverkauft</strong> sein sollte.<br />
Vorteile: schneller und persönlicher Info-Transfer, vertrauenswürdige Informationsquelle,<br />
alternativen können aufgezeigt werden<br />
Nachteile: nur Schalterkunden werden informiert, welche in Interlaken sind<br />
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 16
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