Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen

„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen
5.3.4 Radio ....................................................................................................16
5.3.5 SBB / Bahnschalter ..............................................................................16
5.3.6 Rail Info ................................................................................................16
5.3.7 Hotels/ Hostels .....................................................................................17
5.3.8 Verkaufsstellen Dritter ..........................................................................17
6 Expertenbefragungen ...............................................................................................18
6.1 Ausgangslage ..................................................................................................18
6.2 Erhebungsmethode ..........................................................................................18
6.3 Auswertungsmethode ......................................................................................18
6.3.1 Experteninterview mit Christian Ginsig SBB .........................................19
6.3.2 Experteninterview Martin Muerner Radio BEO .....................................22
6.3.3 Experteninterview mit Carmen Balmer, Balmers Herberge ...................24
6.3.4 Experteninterview mit Martin Mäder Hoteldirektor Carlton Europe ........25
6.3.5 Experteninterview mit Jungfrau Viktoria ................................................26
7 Schlussfolgerungen der Befragungen .....................................................................27
7.1 Methodenkritik zur Expertenbefragung .............................................................27
7.2 Schlussfolgerungen .........................................................................................27
8 Kommunikationsmassnahmen .................................................................................29
8.1 Vorlaufende Massnahmen ...............................................................................29
8.2 Mitlaufende Massnahmen ................................................................................30
8.2.1 Kommunikation Extern ..........................................................................30
8.2.2 Kommunikation und Zusammenarbeit Intern ........................................31
8.2.3 Alternativ- Angebote .............................................................................31
8.3 Nachwirkende Massnahmen ............................................................................31
9 Schlusswort ...............................................................................................................33
Literaturverzeichnis ...................................................................................................... VII
Anhang ........................................................................................................................... IX
Anhang 1 ..................................................................................................................... IX
Anhang 2 ...................................................................................................................... X
Anhang 3 ..................................................................................................................... XI
Eidesstattliche Erklärung ............................................................................................ XIII
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | V