Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen

„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen
Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung .......................................................................................................... I
Resumé ............................................................................................................................ II
Vorwort ............................................................................................................................III
Inhaltsverzeichnis .......................................................................................................... IV
Abbildungsverzeichnis .................................................................................................. VI
Tabellenverzeichnis ....................................................................................................... VI
Abkürzungsverzeichnis ................................................................................................ VII
1. Einleitung ..................................................................................................................... 1
1.1 Zielsetzung ....................................................................................................... 1
1.2 Vorgehensweise ............................................................................................... 1
1.3 Schwierigkeiten ................................................................................................. 2
2 Ausgangslage und Situationsanalyse ...................................................................... 3
2.1 Geschichte der Jungfraubahnen ....................................................................... 3
2.1.1 Die Idee ................................................................................................. 3
2.1.2 Hochalpine Forschung ........................................................................... 5
2.1.3 Das neue Jungfraujoch .......................................................................... 6
2.2 Problemstellung ................................................................................................ 7
2.3 Vergleich Anzahl Besucher ............................................................................... 8
2.4 Kapazitäten ....................................................................................................... 8
2.5 Massnahmen .................................................................................................... 9
2.6 Kontingentierung ............................................................................................... 9
3 Kontingentierung als Markensteigerung .................................................................10
4 Zielgruppen Definierung ...........................................................................................11
4.1 Die ausländischen Touristen: ...........................................................................11
4.2 Die Schweizer Tagestouristen:.........................................................................11
4.3 Der spontane Tagestourist ...............................................................................12
4.4 Schlussfolgerung .............................................................................................12
5 Kommunikationsinstrumente ...................................................................................13
5.1 Definition Kommunikation ................................................................................13
5.2 Bedeutung der Informationsquellen in der Schweiz ..........................................14
5.3 Medien .............................................................................................................15
5.3.1 Zeitungen .............................................................................................15
5.3.2 Fernsehen ............................................................................................15
5.3.3 Internet .................................................................................................15
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | IV