Jungfraujoch ausverkauft Kommunikationsmassnahmen

„Jungfraujoch ausverkauft“ Kommunikationsmassnahmen
6.3.1 Experteninterview mit Christian Ginsig SBB
Persönlich befragt am: 17. April 2009 von 10.00 – 12.30 Uhr
Von: Thalita Salzmann, Studentin STF Siders und
1. Was haben Sie vorher gemacht?
Stefan Würgler Leiter Personenverkehr JB
C.G.: Stv. Leiter Kommunikation SBB Personenverkehr, davor für drei Jahre Mediensprecher
in Zürich.
2. Wie lange arbeiten Sie schon für die SBB?
C.G.: Schon sehr lange. Ich habe die KV-Lehre bei der Bahn absolviert. Das hiess damals
Bahnbetriebsdisponent. 1997 wechselte ich in den Bereich Kommunikation und organisierte
Grossevents für etwa 300'000 Kunden. Danach übernahm ich die Leitung des Kundendiens-
tes und war anschliessend in der Unternehmensentwicklung des Personenverkehrs tätig,
bevor ich die Stelle als Mediensprecher in Zürich antrat. Je nach dem, was als 'leitende
Funktion' zählt, bin ich also schon länger im Business tätig. In meinem derzeitigen Umfeld
arbeite ich seit Herbst 2006.
3. Welche sind deine Hauptaufgaben als Leiter Kommunikation?
C.G.: Ich betreue den Geschäftsbereich Verkehrsmanagement Personenverkehr mit seinen
rund 2500 Mitarbeitenden. Ich betreue auch PR-Projekte für den Bereich Verkehrsmanage-
ment Personenverkehr das sind Kundeninformationen, Grossveranstaltungen, Strategiepro-
jekte. In meiner Verantwortung liegt auch die Aufgabe des Mediensprechers für den Konzern
und zu guter letzt noch die Sicherstellung der Kundeninformation bei Grossereignissen und
Krisensituationen.
4. Wo ist die erste Anlaufstelle?
C.G.: Da schickt ihr eine E-Mail ans Operation Center Personenverkehr Bern, ocp@sbb.ch
Wie verläuft der Infoprozess?
STF Diplomarbeit 2009 Thalita Salzmann Seite | 19