b.unt barrierefrei unterwegs - International Institute for Information ...

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Verkehrsmittel benützen. Die EUweite Prognose für 100-Jährige im Jahr 2050 liegt derzeit
bei 674.000 Personen. Das ist die eine Seite. Andererseits findet ein Paradigmenwechsel
hinsichtlich Chancengleichheit und Inklusion von Menschen mit Behinderungen statt, der
eine veränderte Gesetzeslage mit sich brachte, die ebenfalls neue Anforderungen stellt und
sich signifikant auf die Gestaltung von Lebensräumen und Mobilitätsangeboten auswirkt.
Aufbauend und ergänzend zu bereits durchgeführten Studien im Auftrag des BM:VIT in den
Bereichen Chancengleichheit durch Verkehrstelematik (ÉGALITÉ) sowie Informationsfluss
und -verständlichkeit bei der Bahn (INFLOW) befasst sich die vorliegende Studie mit
Informations- und Kommunikationshindernissen im öffentlichen Verkehr. b.unt soll die
Wissensbasis hinsichtlich Aspekten der Benutzeranforderungen und Anforderungen an
Technologien für barrierefreie Information erweitern.
Strukturierung der Studie
In einer ersten Phase wurde mittels Experteninterviews, Workshops und Recherchen eine
Bestandsaufnahme mit einigen österreichischen Verkehrsunternehmen erstellt, betreffend
Datensammlung, Informationsfluss, Schnittstellen und Informationsweitergabe sowohl an
die Benutzer/-innen als auch innerhalb und zwischen den Verkehrssystemen.
Weiters wurde eine online Benutzerbefragung durchgeführt und parallel dazu mittels
Fragebogen auch ältere Personen befragt (siehe Annex I). Einige der beteiligten
Organisationen stellten uns Daten aus ihren eigenen Benutzerbefragungen zur Verfügung
(FMG, VOR, ÖBB, ZGB – siehe Annex II).
Eine Auswahl von nationalen und internationalen Projekten und Best-Practice Beispielen
rundet die Bestandserhebung ab.
Im Lauf der Studie kristallisierte sich ein Handlungsumfeld heraus, das allen Abläufen
zugrunde liegt. Dieses Handlungsumfeld umfasst Orientierung, Interaktion und
Informationsinhalte, wobei der Benutzer/die Benutzerin im Zentrum steht. Es dient als
Visualisierung der komplexen Zusammenhänge und betroffenen Bereiche zum Thema
„barrierefreie Information“. Die drei Teilbereiche werden in einem Kreis weiter
aufgeschlüsselt und dienen als Strukturgeber für die Benutzerszenarien.
Figure 1: Handlungsumfeld
Die erarbeiteten Anforderungen (Kapitel 8) werden als Call-Vorschläge zu Forschungs- und
Entwicklungsthemen aufbereitet(Kapitel 9). Die Pfeilstatements (�) subsumieren in den
einzelnen Kapiteln die Anforderungen an Forschung und Entwicklung und heben sie als
konkretes Statement hervor. Sie verweisen in Klammer auf den jeweiligen dazu passenden
Call-Vorschlag in Kapitel 9 (C1-C18).
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