b.unt barrierefrei unterwegs - International Institute for Information ...

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Akzeptanz von Nutzer(n)/-innen bezüglich Verkehrsinformationssystemen und
Kommunikationsmedien abzuklären. Dies wurde anhand von vergleichender Bewertung
verschiedener Eigenschaften im Rahmen der Diskussionen durchgeführt und führte zu einer
Summe von Teilmeinungen.
Themen und Diskussionsbeiträge wurden gesammelt zu:
� Aktuelle Nutzung von Verkehrsinformationssystemen
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� Allgemeine Bedürfnisse und Widerstände (Verkehrsverhaltensänderung,
Zahlungsbereitschaft, Vertrautheit, Glaubwürdigkeit, Akzeptanz, …)
� Bewertung einzelner Verkehrsinformationssysteme (Routenplaner, aktuelle
Verkehrszustände, Navigationssysteme am Handy und im Internet, RDS/TMC,
Empfehlungen auf Anzeigetafeln, …)
Ein zweites, sehr aktuelles Projekt der FGM untersucht „Transfer“, unter anderem das
Thema „Intermodales Reiseinformationssystem“. Im Juni 2007 ist eine Fokusgruppe mit
Personen aus der Zielgruppe der aktuellen und potenziellen Nutzer/-innen des regionalen und
innerstädtischen ÖPNVs, mit besonderem Schwerpunkt auf kombinierte MIV-ÖPNV-
Wegeketten.
ZGB – Zentrum für Generationen & Barrierefreiheit / ESA - Projektbüro „Ein Schritt ins
Alter“
Vorreiterrolle hat das Projekt “Mobil sein – dabei sein! Sicherheitstraining für ältere
Busfahrgäste“, das vom ZGB (bis 2006 ESA) in Kooperation mit dem Salzburger StadtBus
entwickelt und 2004 das erste Mal durchgeführt wurde. In diesem Kompetenztraining
werden älteren Menschen Unsicherheiten im Bereich der Mobilität genommen. Trainer/innen
des ZGB und des StadtBus begleiten Gruppen von älteren Personen während zwei
Trainingstagen. Am ersten Tag wird das Verkehrsmittel selbst in einem bereitgestellten Bus
erklärt, offene Fragen werden beantwortet und wichtige Sicherheitstipps gegeben. Am
zweiten Trainingstag bietet eine begleitete Stadtfahrt Möglichkeit zur Umsetzung des
Geübten.
Das Training
� baut Schwellenängste ab
� gibt wieder Selbstbewusstsein bei der Benützung öffentlicher Verkehrsmittel
� erhöht die körperliche Sicherheit und senkt somit die Sturzgefahr.
Begleitend zu den Trainingseinheiten gibt es Informationsbroschüren, die auch als
eigenständiges Informationsmedium genutzt werden können. Die Trainings werden
regelmäßig durchgeführt und im Anschluss evaluiert.
Das Mobilitätsprojekt entstand aus der im Jahr 2003 durchgeführten telefonischen
Beschwerdeaktion „Ärger im Altag“. Von den 123 Anrufen bezogen sich 41,5% auf
Probleme mit dem ÖPNV. Alle Anrufer/-innen riefen selbst initiativ an und gaben freie
Angaben und Statements zu Ärger, Problemen und Erfahrungen im Umgang mit dem
ÖPNV. Die Auswertung danach erfolgte qualitativ und quantitativ und war Ausgangspunkt
für verschiedene Maßnahmen zur Verbesserung und Unterstützung der Mobilität älterer
Menschen.
VOR – Verkehrsverbund-Ost Region GmbH
Das hier kurz dargestellte Projekt “Open-SPIRIT – Der Persönliche Reisebegleiter” wurde
von potenziellen Endkunden via Web-Fragebogen auf seine Funktionalität und
Benutzerfreundlichkeit getestet. Für einen bestimmten Zeitraum von mehreren Monaten im
Jahr 2006 war der Open-SPIRIT Web-Fragebogen für Benutzer/-innen zugänglich. Es