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sollte ein intensiver Wissens- und Erfahrungsaustausch zwischen den Unternehmen
auf unterschiedlichen Ebenen stattfinden.
Entsprechende Qualitätsinstrumente müssen erarbeitet werden (siehe Callvorschläge
Kapitel 9; C8, C9).
3.3 Technologien
Bei der Erarbeitung der Technologien lag der Fokus der Studie nicht bei der vollständigen
Listung bestehender Technologien und Repräsentationstechniken. Wichtig war vielmehr die
Auseinandersetzung mit Technikern und Umsetzern und ihren Arbeitsmethoden, ein Blick in
die Arbeitsprozesse von technischen Entwicklungen bei Firmenprojekten, das Aufzeigen
technologierelevanter Entwicklungsthemen und die Erarbeitung von Technologielücken.
Ein vorrangiges Thema Schnittstellen zwischen Systemen und die Bewältigung der
Datenketten, sowie die unterschiedliche Länge und Vielfalt der Entscheidungsschritte für das
Aktualisieren der Daten.
Datenkette und Schnittstellenwechsel
Grundsätzlich ist folgendes festzustellen:
Es gibt im ÖPV einen langfristig gültigen Fahrplan. Das ist der Soll-Fahrplan mit dem Soll-
Daten. Kleine, geplante Änderungen wie z. B.: eine Baustelle oder eine Demonstration
werden in den kurzfristig gültigen Soll-Plan umgesetzt. Weiters gibt es die Ist-Daten, die den
tatsächlichen, aktuellen Ist-Fahrplan und dessen Zustände darstellen. Ist-Daten werden
derzeit im ÖPV hauptsächlich zu Verspätungsmeldungen herangezogen.
Für die vielen unterschiedlichen Auskunftssysteme/Beauskunftungssysteme, die oft allein
stehende Softwarelösungen sind, heißt das: Die davor liegende Datenkette weist durch
mehrere Schnittstellenwechsel Ungenauigkeiten und Fehlerquellen auf.
Eine einfache Listung zeigt hier drei Basis-Schnittstellenwechsel, die sich ergeben aus:
1. Planung
Der Planer erstellt die langfristig gültigen Soll-Fahrpläne. Als Planungssoftwaretool
wird häufig Microsoft Excel eingesetzt.
2. Einsatzplanung
In dieser Stufe erfolgt durch den Einsatzplaner die Eingabe in ein eigens
entwickeltes Planungssystem (z.B.: RBL)
3. Beauskunftung
Der letzte offensichtliche Datenwechsel mit der Eingabe in das
Beauskunftungssystem, oft auch durch andere Unternehmen.
Durch diese vereinfachte Darstellung wird klar ersichtlich, dass mehrere
Schnittstellenwechsel vorliegen, und Entscheidungsketten für die Eingabe und
Aktualisierung der Daten von mehreren Faktoren (z.B.: politischen Entscheidungsträgern)
beeinflusst werden.
�Daraus ergeben sich Anforderungen für die Darstellung von
Entscheidungsketten/Prozessen, den Ist-/Solldaten Konflikt, sowie die Update- und
Eingabemodi (siehe Callvorschläge Kapitel 9; C5, C6, C7).