TFG-B.754

4.3.1 Definición de mediación.
Hay cuatro elementos que forman la mediación: el conflicto en sí, los sujetos que
forman parte del conflicto, las emociones que influyen en la acción y el mediador.
Para entender la mediación como proceso educativo, hacemos referencia a las
aportaciones de diferentes autores para definirla.
(Uranga, 1998)
(Torrego, 2003)
(Boqué, 2002)
(Boqué, 2002)
Es una valiosa herramienta para mejorar la convivencia.
La mediación como una herramienta de diálogo y de
encuentro interpersonal que puede contribuir a buscar
respuestas a los conflictos de mutuo acuerdo y a mejorar
las relaciones.
La mediación es voluntaria, confidencial y está basada en
el diálogo.
La mediación es un proceso de comunicación
horizontal a tres bandas donde el mediador crea las
condiciones para que los protagonistas del conflicto
puedan compartir puntos de vista, inquietudes,
planteamientos y limitaciones con el ánimo de elaborar el
conflicto y ponerse de acuerdo con consenso y sin ser
coaccionados por ningún tipo de poder.
Fuente: (Tuvilla,2005)
Es además una vía pacífica y equitativa en un entorno de crecimiento, de aceptación, de
aprendizaje y de respeto mutuo.
4.3.2 Aspectos de la mediación
Entre los resultados más destacados de la mediación podemos destacar los siguientes:
Crea un ambiente más relajado.
Favorece el respeto por los demás y valora los sentimientos de otros.
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