TFG-B.754

EJEMPLO: Joaquín G. está mediando entre Rafael y Ana, dos alumnos de sexto grado
que están intentando trabajar juntos en un proyecto.
A: Él no está haciendo nada del trabajo. Yo tengo que hacerlo todo.
JG: Sientes que tienes que hacer la mayoría del trabajo porque Rafael no está
contribuyendo al proyecto.
A: Así es. Cuando buscamos cosas, él pierde el tiempo mirando material que no tiene
nada que ver con el proyecto.
JG: Tú quieres trabajar de manera eficaz.
A: Sí.
R: Yo consigo ideas para nuestro proyecto mirando otras cosas. Tú eres tan mandona
que nunca tengo la oportunidad de decir mis ideas.
JG: Tú sientes que no tienes la oportunidad de compartir tus ideas porque Ana no te da
tiempo para desarrollarlas y compartirlas.
R: Sí. Yo trabajo de manera diferente a ella.
JG: Estoy empezando a ver el problema aquí. Ana quiere trabajar rápida y eficazmente
pero no quiere demorarse en cada parte. Rafael quiere tomarse más tiempo y que
escuchen sus ideas. ¿Es eso correcto?
A & R: Sí.
JG: Pienso que ahora estamos listos para proponer una solución.
Algunos puntos importantes sobre este conflicto han sido clarificados con el uso de la
escucha activa. Noté que Joaquín no presentó su propia opinión hasta que pudo
determinar el problema a satisfacción de ambas partes.
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