TFG-B.754

4.3.3 Fases de la mediación
Diferentes autores han estudiado e investigado sobre el proceso de mediación y sus
fases.
Destacaremos el proceso de mediación escolar expuesto por (Léderach J. , 1996)
“Mediación” que se estructura en 8 etapas: (Tuvilla,2005)
Tabla 6: Fases de la mediación
1. Previos Preparación del proceso de mediación.
2. Entrada o encuadramiento Bienvenida y explicación por parte del mediador
de qué es y cómo funciona la mediación, los
principios y las normas básicas.
3. Explícame Exploración del conflicto: el pasado. Exposición
de cada parte del problema, su interpretación,
posición, interés, sentimiento y preocupación. El
mediador no juzga ni soluciona, sino que ayuda a
qué se expresen libremente y escucha activamente.
4. Qué tratamos Definición de intereses: el presente. Identificar las
personas, el proceso y el problema y crear una
definición conjunta del problema.
5. Proponemos elementos y
arreglamos
Creación de alternativas: el futuro. Generar de
forma creativa alternativas de solución a través de
la Lluvia de ideas. Evaluar las opciones y
seleccionar las más interesantes.
6. Hacia el acuerdo Encaje de propuestas. Finalización: pactos y
compromisos. Acordar y establecer un plan de
acción.
7. Cierre o salida Resultados y modificaciones.
8. Seguimiento Valorar el cumplimiento de acuerdos y rectificarlo
si es necesario.
Fuente: (Tuvilla, 2005)
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