SOCIOLOGIA.

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
A Organização Formal
Unidade III
são naturais e importantes, porém, os grupos nem sempre alcançam o sucesso.
(BATEMAN, 2006). Esses grupos, muitas vezes se envolvem em atividades de alto
desempenho, e nem sempre conseguem se transformarem em grupos eficientes e
de alto desempenho.
Os grupos não necessariamente progridem, podem ficar permanentemente no
nível de supervisão, ou mesmo tornarem-se mais participativos, sem nunca chegarem
à verdadeira liderança. Portanto, para se conseguir almejar um grupo coeso e de
sucesso, o líder do grupo e seus membros devem ter metas conscientes, e todos
devem esforçar-se para atingir essas metas.
Assim, para Stoner (1985), o mesmo estudo do processo de solução de problemas
em grupos também revela desvantagens, a saber:
1. Decisões prematuras – geralmente os grupos de solução de problemas
sugerem muitas soluções, cada uma delas recebendo certo apoio e algumas
críticas. Normalmente, a primeira solução que consegue um bom apoio é
adotada – mesmo que este apoio seja devido mais à habilidade de apresentação
do que à qualidade objetiva.
2. Domínio do indivíduo – um líder formal e/ou informal pode dominar a discussão
do grupo e influenciar o resultado, muito embora sua capacidade de
solucionar o problema possa ser pequena. As pessoas mais extrovertidas e
que são aceitas socialmente tendem a ser mais ativas e influentes do que
outros participantes do grupo.
3. Soluções de alternativas conflitantes – quando um grupo se dispõe a
resolver um problema, todos os membros geralmente concordam com o objetivo
principal: encontrar a melhor solução possível. Porém, à medida que as
soluções de alternativas vão sendo sugeridas, os membros do grupo podem
começar a transmitir uma expressão de desagrado, e passar a defender suas
próprias soluções, partindo para um posicionamento de ganhar ou perder, ao
invés de pensarem em buscar objetivamente os méritos de cada uma das
soluções apresentadas.
4. Compromisso prévio – os membros do grupo podem ter um compromisso
anterior com determinada solução. Em vez de buscar, com a mente aberta, a
melhor decisão possível, eles podem argumentar logo em favor da sua escolha
e deixar de considerar alternativas outras. Isso pode acontecer em qualquer
grupo, porém, ocorre com mais probabilidade nos grupos formais.
Os grupos formais são grupos de comando, estes grupos são estáveis e tratam
de tipos de problemas ou decisões que se repetem no dia-a-dia da empresa. Esses
grupos são geralmente melhores do que um indivíduo para encontrar a solução do
problema. Isso é devido os grupos trazerem mais informações e especializações
relacionadas como os problemas, e geram mais alternativas de solução, descobrem
erros e aumentam a probabilidade da solução ser aceita e implantada.
64
Porém, a solução de problemas em grupo leva mais tempo e é mais cara que a
solução de problemas pelos indivíduos. Os grupos formais nas organizações simplificam
a coordenação, desenvolvem o talento administrativo e evitam uma concentração
excessiva de poder em um único indivíduo. (STONER, 1985, p. 237). Ocorre também, o
risco de chegar às decisões prematuras, desestimulando a responsabilidade individual
e às vezes dominado por pessoas que não tem competência para ser líder de um grupo.