JOSÉ MANUEL CUESTA SANTOS

José Manuel Cuesta Santos
El cuestionario como herramienta no se adapta a las diferencias
individuales, ya que los cuestionarios son fijos y no deben variarse.
Requiere la colaboración del encuestado. Esto conlleva que los
resultados estarán en función del número de personas que respondan y
de la precisión y/o sinceridad con que den esas respuestas.
Se necesita una buena elección del universo y de las muestras
utilizadas.
Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan
deficientemente, las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan
términos ilegibles, poco usados o estereotipados.
La interpretación y el análisis de los datos pueden ser muy simples si el
cuestionario no está bien estructurado o no contempla todos los puntos
requeridos.
2.2.2.- Limitaciones de las encuestas autocumplimentadas
La encuesta autocumplimentada es quizá el instrumento más conocido y
utilizado por los investigadores sociales cuando se quiere lograr precisión y
representatividad partiendo directamente de consideraciones individuales. De
todas formas, a pesar de ser un instrumento muy potente para obtener
información de calidad, las encuestas están sujetas a determinadas
limitaciones, entre las que cabe señalar:
No permiten observar respuestas emocionales.
Pueden ser necesarios los recordatorios, lo cual enlentece el proceso.
En algunos casos, no entender claramente lo que se pregunta y
responder cuestiones colaterales y no centrales al tema propuesto.
Es conveniente realizar varios pilotajes previos para poder confirmar que
las preguntas que se hacen son comprendidas por los encuestados.
Las preguntas son en principio abiertas, aunque la estructura es fija,
pero el encuestado puede limitarse en ocasiones a responder con
monólogos y en otros casos extenderse en sus respuestas.
Reducido nivel de representatividad de la muestra en algunos casos.
No se puede controlar al entrevistado ni la influencia sobre él de otras
personas.
Al no existir un entrevistador que resuelva las dudas, se obtiene mayor
porcentaje de cuestionarios erróneos.
Los cuestionarios no pueden ser demasiado extensos, ya que se corre el
riesgo de no ser cumplimentados.
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