V 32 N 68 Final

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA
negocio conllevan a un mal manejo de la empresa,
ocasionando altas tasas de fracaso. El directivo representa un
pilar valioso en la organización; ya que desarrolla e
implementa las decisiones estratégicas y organizacionales
(López y Contreras, 2009). Toda persona que tiene la
responsabilidad de guiar y conducir a los demás, y aspira a
formar con ellos un equipo, tiene que disponer de ciertas y
determinadas capacidades y cualidades como líder. Estas
capacidades son las que le van a permitir ser eficaz en su
acción de liderazgo (Rabouin et al., 2008).
El líder es la persona que tiene la responsabilidad de guiar y
conducir a los demás y aspira a formar con ellos un excelente
equipo de trabajo, por tal motivo debe poseer capacidades y
cualidades que le permitan lograr una excelente dirección y
un eficaz liderazgo. Hablar de capacidades significa
desarrollar potencialidades o poderes para alcanzar una
correcta coordinación (Rabouin et al., 2008). Según Robbins
y Coulter (2010), el liderazgo consiste en guiar a un grupo e
influir en él para que alcance sus metas, logrando el éxito
empresarial. El directivo o líder, cuando realiza su función,
desarrolla ciertos estilos o formas de mandar. Se describen
tres estilos que refleja el líder al dirigir: autocrático,
democrático y laissez-faire o liberal (Madrigal, 2009).
El dirigente autocrático dictamina las órdenes y espera que
sean cumplidas a la perfección. Es dogmático, firme, y dirige
mediante la capacidad de conceder recompensas o establecer
castigos. Para dirigir al grupo se apoya en la autoridad formal
que le da la organización. En este estilo de mando o liderazgo
se presentan reacciones entre los miembros del equipo
laboral, las cuales pueden ser: sumisión, resistencia,
aceptación mínima de responsabilidad, irritabilidad y
antipatía hacia el jefe (Madrigal, 2009).
El dirigente democrático o participativo delega autoridad,
involucra a sus seguidores en el proceso de toma de
decisiones e invita a la participación de los empleados. En
consecuencia, las reacciones del grupo pueden ser: un
incremento en el índice de rendimiento y de entusiasmo; que
se traduce en un mejoramiento de la calidad y de la cantidad
de la producción, satisfacción de las necesidades y un
aumento de la moral entre los integrantes del equipo de
trabajo (Madrigal, 2009).
El término francés laissez-faire puede traducirse como “dejar
hacer”. Los dirigentes son básicamente blandos e
indulgentes, y permiten que sus seguidores hagan
prácticamente lo que quieren; es decir que trabajen en
absoluta libertad; sin ningún tipo de presión. Las reacciones
del grupo suelen ser: una buena motivación, poco uso de
poder y una posible desorganización (Madrigal, 2009).
Es importante mencionar, que el éxito de las PyMes, depende
en gran medida de la capacidad y habilidad del dueño para
afrontar diariamente los retos que representa la dirección de
una empresa. Por tanto, las cualidades, capacidades, y
habilidades que posea pueden afectar tanto positiva como
negativamente a las empresas (Anzola, 2010).
La importancia de desarrollar las habilidades directivas
permite el incremento de las competencias laborales con la
finalidad de aumentar el rendimiento óptimo en el ritmo de
trabajo, favoreciendo las relaciones laborales armónicas,
empáticas y coordinadas en pro de la empresa de la cual
forman parte. Es importante destacar que la habilidad del
líder se adquiere con el aprendizaje y es capaz de producir
resultados previstos, con el máximo de certeza, desarrollando
las tareas con seguridad y eficacia. Para que el directivo de
cualquier empresa y organización logre un mejor desempeño
debe entender, desarrollar y aplicar correctamente sus
habilidades (Madrigal, 2009).
Muchos autores, denominan a los recursos habilidades, una
habilidad se adquiere mediante el aprendizaje y depende de
la capacidad del individuo; a través de ella se producen
resultados predeterminados con un máximo de certeza y
seguridad y con el mínimo de tiempo y economía. Las
habilidades implican un entorno y están unidas a una tarea.
Asimismo, demuestran que las tareas se pueden llevar a
efecto con regularidad y eficacia y sobre todo se aprenden
(Madrigal, 2009).
De acuerdo con esto, se hace una revisión de varios autores
y cuáles de ellos consideran que son los recursos o las
habilidades que un empresario debe tener para que su
empresa sea exitosa. A continuación, se presenta la tabla 1
que resume las principales habilidades directivas sometidas a
investigación
Tabla 1. Principales habilidades directivas
Habilidades Autores Total
Motivación
1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 13
15
Comunicación 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 11, 12 y 13 10
Toma de decisiones 1, 2, 3, 5, 8, 11, 13 y 14 8
Administración del
6
1, 2, 3, 8, 11 y 12
tiempo
Manejo de conflictos 1, 2, 3, 4, 5 y 11 6
Negociación 1, 2, 3, 9 y 12 5
Liderazgo 1, 3 y 4 4
Creatividad 1 y 3 3
Iniciativa 5, 6 y 8 3
Integridad 9, 10 y 13 3
Tolerancia al cambio 4 y 10 2
Capacidad de asumir
2
7 y 14
riesgos
Dominio del estrés 12 1
Innovación 15 1
Fuente: El autor con datos de las fuentes mencionadas. 1 Madrigal (2009).
2 Rabouin et al. (2008). 3 Aburto y Bonales (2011). 4 Chan (2014). 5 Villarán
(2001). 6 Castillo (2006). 7 Fretes et al. (2014). 8 Anzola (2010). 9 Whetten y
Cameron (2011). 10 Alcaraz (2011). 11 Puchol (2010). 12 Roman (2004).
13 Hernández y Pulido (2011). 14 Cano (2010). 15 Coronel et al (2014).
De acuerdo con la revisión anterior, se consideran las
siguientes habilidades directivas como aquellas que el
empresario debe tener para organizar y dirigir con eficacia,
prontitud y responsabilidad todas las actividades
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 32 NÚM. 68 135