V 32 N 68 Final

CHIN COLLÍ, J.M., ULIBARRI BENITEZ, H.A. Y MORALES GONZALEZ, M.A.
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Figura 7: Frecuencia de compra
1 o 2 3 o 5 6 o más Otra
Fuente: Elaboración propia.
Figura 8: Razón de compra
Fuente: Elaboración propia.
DISCUSIÓN
Las microempresas son el mayor porcentaje de las empresas
en el país. Según los datos recabados, esto es coincidente en
la comisaría de Xcanatún, ya que como se puede observar en
el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas
(DENUE, 2017) y los trabajos de campo, las microempresas
representan la gran mayoría de los negocios establecidos en
esa región.
Una característica relevante mencionada en la base teórica
consultada, es que las microempresas proporcionan un gran
porcentaje de los trabajos en el país. Para el caso específico
de la comisaría estudiada, se observó que las microempresas
muchas veces cuentan con pocos empleados, a veces
únicamente uno. En otras ocasiones no cuentan con ningún
empleado. Durante el trabajo de campo resultó evidente que
la gran mayoría de la población trabajaba en empresas fuera
de la zona o bien trabajaban por su cuenta.
CONCLUSIONES
El perfil del cliente es determinante para las empresas, ya que
define en gran medida sus necesidades y el enfoque
estratégico que debe tomar la empresa. A fin de concluir los
objetivos planteados por esta investigación se presentan
hechos relevantes sobre los clientes de las microempresas en
Xcanatún.
Las mujeres que son clientes de dichas empresas tienen en
promedio 36 años, en su mayoría únicamente con educación
básica, es ama de casa o trabaja por su cuenta, compra de 3 a
5 veces por semana, y su motivación más importante es el
precio.
Por su parte, los hombres tienen en promedio 34 años (pero
con una moda de 40), el 54% afirmo tener un nivel educativo
básico, el 53% trabaja por su cuenta, el 54% compra seis
veces o más por semana y su principal razón de compra es
por el surtido que el negocio en cuestión ofrezca.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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http://www.merida.gob.mx/comisarias/
Comisión de Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa
del Senado de la República, Instituto de Ingeniería de la
UNAM, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey. “Talleres para la Promoción de la Micro,
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1998, p.3
DENUE, 2017:
http://www.beta.inegi.org.mx/app/mapa/denue/
Google maps (2016),
https://www.google.com.mx/maps/place/La+Hacie
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Hernández, S., Pulido A. (2011). Fundamentos de gestión
empresarial. Enfoque basado en competencias. Mc Graw
Hill. Ciudad de México.
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Mc Graw Hill.
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http://cuentame.inegi.org.mx/economia/terciario/comercio
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Económico (OCDE) (2014), Promoting
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76 REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 32 NÚM. 68